Episode 07 Hands on Business Model Design
Willkommen. Bei innovent, upgrade mein, name ist peter wochen und dies ist der podcast von oberwasser consulting. Hier, geht es um tools methoden und praxis, der strategischen, unternehmensentwicklung, es, geht um business mode design und jobs zu bieten unternehmenskultur. Agile organisation und. Wissensmanagement. Bei alters, untrennbar, miteinander verwoben, ist, und die zukunft, von unternehmen bestimmt, schön dass du dabei bist ja. Hier sind wieder alexander. Und, peter und heute geht es mal, hands-on um das thema business, model design und innovation und, zwar haben. Wir uns, überlegt dass es vielleicht. Sinnvoll, ist das, mal live und direkt zu machen so ein geschäftsmodell. Aufzubauen zu, zerlegen, und zu schauen wo steckt da tatsächlich, wirklich. Innovationspotenzial. Drin was kann man damit alles anstellen, um, das mal so ein bisschen erlebbarer, zu machen und dafür. Haben. Wir uns das vorgenommen alex das nehmen wir dafür her ja, erstmal gruß an alle schön, dass ihr dabei seid wir, haben uns heute mal. Das thema staubsauger. Bzw. Staubsauger. Hersteller. Ausgeguckt. Okay. Was machen wir jetzt damit, ganz, konkret. Wir. Spielen so ein bisschen art. Schach. Mit verbundenen, augen also. Wir. Werden jetzt viel von unseren zuhörern verlangen. Denn. Letztlich. Gehen, wir einfach mal die business, model, canvas, oder. Eben die, sogenannte geschäftsmodell, tafel durch und, schauen. Mal, anhand. Beispiel. Staubsauger, hersteller. Was. Wir da, quasi. Die einzelnen, felder. Schreiben. Würden um, uns daran zu verdeutlichen, wie. Nützlich. Und sinnvoll und. Und. Anwenderfreundlich. Die. Kennen, das ist, und. Was. Man dabei beachten muss, denn das. Ist ja die große stärke der. Business model canvas dass sie einem see übersichtlich. Und aufgeräumt entgegen. Tritt. Und. Dann wie. Immer der der, teufel. Im detail steckt spricht, dass man hier einfach üben, muss und. Da, hast du peter, ja sicherlich auch eine ganze reihe tipps. Wie. Wir vorgehen müssen ja. Und dann schauen wir mal über rebecca. Okay. Dann direkt, tipp nummer eins du. Hast es gerade gesagt ich weiß dass es nicht so gemeint hast in die felder schreiben, wie er gar. Nichts das ist aller, wichtigste, grundregel dh, die canvas bitte wenn, ihr habt einfach, ausdrucken. Im, august. Ist ganz, clever post dann, wenn wenn, er was rein schreibt, dann, ist diese ist. Dieses werkzeug im prinzip kaputt weil das kann man dann nicht mehr dynamisch. Bewegen nicht mehr verändern, und genau darin besteht die kraft dieses. Werkzeug ist also wenn. Dann. Käme. Es ausdrucken, kleine, post-its verwenden mittlere oder große je nachdem was wir von setup habt und dann geht es los lass uns doch mal kurz noch mal durchgehen welche, neuen felder es gibt und wie die aufgebaut, ist für alle die jetzt nicht so einer canvas liegen, haben und sich das über den link vom letzten mal aber, du kannst du heute auch noch mal verlinken, bekennen.
Was Runtergeladen. Haben also. Wir haben diese neuen. Bausteine. Drauf max immer kurz beschreiben aber, jetzt ist es so ich mache das immer so wenn ich auch keine kennen das habe dann, nehme ich immer ein, blatt möglichst. A4, oder a3 und. Lege square und. Setzte, einen rahmen, quasi, am rand, und. Dann. Merke, ich mir das immer so dass, es unten, zwei. Felder gibt. Das. Ist quasi ein auf. Der seite liegen das haar und, dann schreibe, ich ihnen das große feld was dann. übrig. Ist nochmal zwei herein und so entstehen, insgesamt neun, felder, zwei. Große, breite unten, drei, lange. In. Der oberen im, oberen teil und. Die. Dann noch mal vier kleinere, felder. Und. Die. Wahrscheinlich. Ist. Das sinnvoll ist wenn wir die einfach mal alle benennen, auf, der in der mitte in der mitte da fängt man meistens. An ist. Das wertangebot zu, finden, und. Dann geht es. In. Der rechten hälfte der camp es weiter mit. Den. Kundenbeziehungen, kanälen. Und. Den, kundensegmenten, und. Wenn. Man sich den linken seite anschaut haben wir. Partner. Aktivitäten. Und schlüsselressourcen. Und. Diese. Beiden hälften finden sich dann unten wieder indem. Sie. Abbilden. Oder die kosten entstehen, und rechts welche. Quellen. Einnahmen. Generieren. Gutes. Plastisches, bild um dann nochmal auch ein osterfeuer zu zitieren, ist das ist. Die parallele zu einem theater, wenn wir jetzt sagen, unser, geschäftsmodell. Ist wie wie, ein theaterbetrieb. Dann haben wir auf der rechten seite der business, model canvas quasi. Alles das was auf der bühne und im zuschauerraum stattfindet. Und auf der linken seite haben wir alles das was hinter der bühne im, keller in der requisite und, im fundus stattfindet, was dafür nötig ist eine gute show abzuliefern und, so kann, man sich das ungefähr vorstellen und, wie fahren wir dann an mit welchem mit, welche gelder ja. Am einfachsten, ist es für, die meisten tatsächlich. Anzufangen, mit den wert angeboten oder mit den kundensegmenten ist, eigentlich ziemlich egal das fällt leicht indem man sich zum beispiel jetzt, vorstellt. So welche produkte. Dienstleistungen, services. Bieten, wir eigentlich an und das schreibt, man, jeweils. 1. Auf ein poster. Und. Hängt das in, das feld wert angeboten jetzt hier den staubsauger, hersteller mal herr nehmen wir überlegen uns wie wäre das entweder, wir stellen tatsächlich welche, her dann nehmen wir natürlich unser eigenes unternehmen, ich. Stelle keine herr alex wenn du auch keine herstellt dann können wir uns jetzt siemens oder bosch. Oder miele, oder keine, ahnung. Die arena bauen, alle, toll. Und erfolgreich staubsauger, also wer das geldangebot. Staubsauger. Ja, das wäre jetzt so spontan erst mal das erste vielleicht stellen sie auch noch verbrauchsmaterialien. Dafür herr beutel oder irgendwie, weiß nicht ob beutel filter keine ahnung das können wir alles jeweils. Auf ein stick in not oder auf einem. Zettel. Dann machen wir auch keine werbung also. Auf dem dessert. Die. Erde. Notizzettel. Wären also staubsauger, und. Gegebenenfalls. Auch. Staubsaugerbeutel. Zum. Beispiel so, jetzt ist es sehr einfach dann. Den nächsten schritt zu gehen da springt man am leichtesten auf, die rechte, seite ganz, rechts in dem bereich kundensegmente. Das. Feld nämlich auch leicht, sich. Das vorzustellen. Und, wer wirklich verkauft die eigentlich, für, wen sind also, ich und du und wir sind wollen ja beide dass es bei uns zu hause sauber ist also, werden wir die klassischen. Staubsauger. Käufer also debatte. Könnte. Zum beispiel so. Und jetzt ist es, wichtig. Das ist sehr hilfreich wenn. Wir das natürlich alles, noch hatte, ich vorher nicht gesagt, dass aber ein wichtiger tipp dass. Wir das alles in einer farbe, halten, erst anders als wir haben eine farbe post sitzt das heißt, entschuldigung. Notiz, haftnotizen. Zum. Beispiel gelbe, haftnotiz und, hätten jetzt in gelben eine. Gelbe notiz, im bereich wert angebote tolle staubsauger, vielleicht oder staubsauger, und darunter nochmal staubsaugerbeutel. Auch. Eine, gelbe haftnotiz und. Ganz rechts dann, private. Haushalte. Dass, das aber ist vielleicht auch deswegen wichtig, weil wir. Die. Business model canvas nicht einfach aus spaß und freude hierdurch. Nudeln. Sondern, weil wir ja letztlich auch, das. Als werkzeug verstehen, um auch, ein stückweit. Innovationspotenzial. Auf die schliche zu kommen. Jetzt. Liegen wir jetzt erstmal bei der, farbe gelb haben. Also bei wertangebot mit staubsauger, und bei kunden die, privaten, haushalte ohne den endverbraucher. So. Und jetzt ist es jetzt. Haben wir mehrere möglichkeiten wir, können natürlich noch gucken was gibt es noch für kundensegmente. Welche, weiteren, werden noch angesprochen. Aus. Sicht des staubsauger. Herstellers. Oder, wir könnten jetzt schon überlegen, ganz konkret, der privaten, haushalte, wofür bezahlen, die eigentlich und, in welcher höhe und wofür, genau also.
Wir Sind jetzt die einnahmen die sich daraus ergeben. Beschaffen. War es kaufen die vielleicht, bezahlen, die. 180. Euro für, einen verkauf, denn. Staubsauger. Oder ein paar, euro 50, pro. Staubsaugerbeutel. Oder, beutel paket verpackungseinheit. Oder was auch immer und. Kamen, da dann schon die nächsten. Haftnotizen. Auf. Die könnten wir beispielsweise dann, schreiben. 180. Euro für einen, verkauften, staubsauger. Gut, und hätten also behandelt oder 100, oder 250, oder, oder oder 80, die. Summe ist egal 200. Euro kann man immer einfach machen und dann, hätten ja quasi schon, drei. Felder gefüllt den, ds, kundensegment. Das. Wertangebot und. Quasi, was das einbringt. Aber. Soweit. Ich mich erinnere also. Kaufe. Ich ja selbstständig. Im internet kaufe, meistens, über irgend. Ein händler, meistens ist es ja so dass wir, dieses. Mal. Einzelhändler, ganz, klar haushaltsgeräte. Aber art genau. Wo. Kommen die denn jetzt rein packe. Ich dir jetzt auch. Zu kundensegmenten. Nein. Das kommt in dem bereich kanäle, kanäle. Kann, man sich so ein bisschen nochmal. Einen zugang zu verschaffen, indem. Man sich. Das so vorstellt, darüber, wird transportiert, ware information geld, und, das, alles betrifft natürlich das. Wertangebot also, wie kommt das wertangebot zum, kunden wird beschrieben in den kanälen du hast gerade gesagt einzelhandel. Jetzt klar überlegen. Ich. Nehme gerne das kanal phasen, modell das, sich in, fünf phasen unterteilen. Seite erste teil ist oder erste phase ist die aufmerksamkeit, wie. Kommt die aufmerksamkeit. Vom. Staubsauger zum, kunden. Wie. Kann der kunde über welchen weg an welcher stelle gibt es möglichkeiten, für ihn sich von der von der qualität zu überzeugen. Wo. Und wie kann er kaufen, wie, über. Welche kanäle mit, eine lieferung stadt und was passiert, nach, dem kauf, und das kommt da rein, in, diesem beispiel geht. Das alles, fast. Alles über den einzelhandel, wenn wir jetzt sagen einzelhandel, dann würde das sogar alle fünf phasen abdecken, und gut ist das heißt eine haftnotiz, dasteht einzelhandel, drauf.
Ok. Oder details das, heißt was ist das dann für eine schöne. Die. Kundenbeziehung, die weder sozusagen über, bande, sprich. Indirekt, genau. Es bei kundenbeziehungen, halten, wir fest wie ist, die beschaffung, also welche eigenschaften, hat diese, kundenbeziehung. Und. Kundenbeziehungen. Bauen immer auf bestimmte kanäle auf. Und. Die, beziehung von, uns. Als staubsauger, hersteller, zum, privaten, haushalt, wenn der weg über den einzelhandel, führt. Ist. Komplett. Indirekt, also es gibt ja auch gar keinen direkten kontakt das. Heißt damit haben wir schon quasi die rechte seite komplett voll. Ja. Damit hätten wir auf jeden fall schon mal einen teil komplett, voll okay also dann macht, es ja sinn für uns als, ob jetzt komplett, oder nicht hingestellt auf jeden fall ist es erstmal sehr übersichtlich, macht relativ gut klar war was da gerade passiert, ok, bevor. Wir die komplexität, hoch schrauben sollten. Wir uns mal sozusagen, der input seite, zuwenden. Was, muss ich denn tun um, einen tollen staubsauger, anbieten, zu können welche schlüsse sie, ist der schlüssel. Aktivität, ist immer das was zwingend, notwendig, ist also da kann natürlich beliebig, viel oder beliebig, wenig rein schreiben möchten, dieses wort schlüssel bedeutet, aber tatsächlich, das kann ich wirklich nicht weglassen, und. Auch. Das ist, eine frage der. Ausgestaltung des geschäftsmodells. Haben wir jetzt mal so ganz grob. Daher gehen dann könnten. Wir jetzt hier sachen wie zum beispiel. Staubsauger. Entwickeln. Oder es könnte auch sein staubsauger. Montieren, und verpacken, oder. Je. Nachdem aber ich glaube so diese beiden sachen. Sind. Notwendig. Wir können das jetzt auch noch weiter reduzieren, und vereinfachen sagen einfach staubsauger. Bauen. Produktion. Produktion. Vielleicht, ein bisschen auch. Vermarkten. Dass die leute auch den staubsauger, haben wollen, gut. Lassen es hier drei, sachen. Festhalten. Wir nehmen eine haftnotiz, die lautet. Dann staubsauger. Entwickeln. Eine zweite. Die dann heißt staubsauger, montieren, und verpacken, und. Dann. Wollen. Wir die dritte nennen marketing. Ja. Finde, ich gut, kipping. Genau. Dann nehmen wir das als. Marketing. Okay. Um diese schlüssel aktivitäten. Ja. Quasi umsetzen, zu können muss. Ich auf, bestimmte. Ressourcen. Oder, wie es hier in der canvas heißt schlüssel, ressourcen, zurückgreifen. Das, wäre sicherlich einmal. Eine. Fabrik also. Wohl die die. Staubsauger. Entweder. Entwickelt. Aber zumindest, auch montiere, und verpacke. Welche. Schlüsselressourcen. Siehst du da noch. Das. Hängt jetzt natürlich ein bisschen von. Dem geschäftsmodell, ab also wenn wir jetzt mal an aeg, denken. Wird es in den 70ern. 80ern noch gelaufen, ist wo alles hier vor ort hergestellt, wurde dann hat die staubsauger, fabrik gereicht da wurde alles. Gemacht, was man für so ein staubsauger, braucht wenn. Man in die heutige zeit guckte er mich mal vermuten dass viele produktionsressourcen. Irgendwo, auch außerhalb, sind. Und. Das heißt. Wir. Können jetzt hier schon. Einen. Kontrollpunkt einsetzen der wichtig ist für die, vollständige. Erstellung, eines business, model designs, das, heißt jede. Schlüssel aktivität, bezieht, sich im prinzip immer auch auf schlüssel, aktivitäten. Oder dann schon auf das ganz linke fällt was war noch gar nicht angesprochen, haben das heißt was brauche ich um staubsauger.
Zu Entwickeln. Da brauche ich natürlich ingenieure. Als ressource. Zb, wenn ich staubsauger, erfinden, entwickeln verbessern, optimieren, will eine tolle geräte herstellen möchte dann muss ich dir irgendeiner ausdenken, dafür. Brauche ich ja. Staubsauger. Ingenieure, also auch, gut lachen. Das wird ja, spezifisches. Know-how das. Können die technologie. Genau. Und. Natürlich die staubsauger, fabrik was brauche ich für ressourcen, fürs marketing. Was. Brauche ich um staubsauger. Montieren, zu montieren und zu verpacken dafür, reicht uns die fabrik, für staubsauger entwickeln. Ja wenn die ingenieure arbeiten, dann würde auch das notfalls, genug sein was brauche ich noch für das marketing. Ist. Weil die entsprechenden mitarbeiter oder ich. Habe eine entsprechende marketing, agentur, da, ist sicherlich auch, sind, verschiedene szenarien, denkbar. Muss. Eine frage der kosten und dort eine frage der märkte die man da bearbeitet. Aber dementsprechend. Hast, du natürlich recht wenn ich die, aktivitäten. Habe und weiß was ich dafür brauche dann kommt. Sozusagen ganz links in die business model canvas die. Entsprechend schlüsselpartner das wären dann lieferanten. Das. Können dann eben entsprechende. Pr. Agenturen, oder marketing, agenturen, seien. Das. Könnten wir könnten auch wenn wir jetzt mal ein fachkräftemangel. Denken, und nicht wissen wo wir unsere staubsauger, entwicklungsingenieure. Herkriegen soll das könnten auch. Personalagenturen. Oder headhunter sein also. Sogenannte ingenieur. Leiharbeiter. Agenturen. Auch. Dass es denkbar. Gut. Wenn. Wir diese ganzen dinge, zusammengetragen. Haben. Dann, sind, wir ja eigentlich quasi, schon beim beim letzten, fällt, nämlich links unten der kostenstruktur. Ja. Lass uns doch mal gemeinsam, gerade aufzählen. Welche kosten, blatt zusammenkommen, außer, personalkosten. Und natürlich. Der. Infrastruktur. Also miete, abschreibungen, gebäude. Was. Noch. Job. Logistikkosten. Wenn ich staubsauger. Teile. Bestellen. Muss beziehungsweise. Auspacken. Prüfen ob die ware stimmt daraus dann hinterher wenn die staubsauger, gebaut wurden die versenden. Muss an meine einzelhändler, oder aber. Da hatten wir es ja noch gar nicht im bereich kanäle vielleicht haben wir auch einen eigenen online shop vertreiben die. Direkt da muss auch das in irgendeiner form, bewerkstelligt. Werden und das produziert kosten, da sprichst du gerade punkt. An jetzt. Ist sie heute so dass das was wir hier gemacht haben auch aus. Didaktischen.
Gründen, Das sehr einfach zu halten mit der mit. Der business model canvas. So. Einfach, und simpel ist die welt nicht mehr also, wirklich sehr wohl davon ausgehen, dass das, wir. Ja. Nicht nur über. Den einzelhandel, verkaufen. Sondern. Vielleicht auch noch ein eigener. Online-shop, da, ist, oder, die, handelsmarken. Haben, was. Würde das für unsere canvas heißen und wie gehen wir damit um. Mehr. Für unsere canvas würde das bedeuten, dass es dass, das meer haftnotizen. Dazu kommen das. Macht es prinzipiell etwas. Unübersichtlicher. Je, weiter wir jetzt in die tiefe gehen, und genauer das darstellen, desto. Komplexer. Würde sondern diese komplexität, zu reduzieren. Es. Ist in jedem fall absolut empfehlenswert. Das. Farblich, aufzutrennen. Dh, mainz, bisher andere haftnotizen, nehmen, oder genau. Das heißt bisher haben wir ein gelb gearbeitet wenn. Wir da wenn ihr das so gemacht hat mich vorgeschlagen habe, hätten wir das jetzt alles in gelber das können wir uns mal genau überlegen, was, ich vorhin gesagt habe, im bereich einnahmequellen. Hätten wir jetzt runde. 200 euro, für den verkauften, staubsauger, in gelb, es stimmt aber eigentlich gar nicht weil der private, haushalt, überhaupt. Gar nicht an den hersteller bezahlt, sondern. Der private haushalt derzeit so. Wie sie es beschrieben haben. Entweder. An den einzelhändler. Oder wir. Brauchen, einen zusätzlichen, kanal für, den privaten, haushalt wie. Etwa einen online shop so dass ein direkter zahlungsverkehr. Dann, auch in gelb gerechtfertigt. Also in gelb, im sinne von bezieht. Sich auf, private haushalte. Und. Auf den staubsauger und, der. Kanal besteht. Auch zwischen diesen, beiden dann haben. Wir da den einnahmen, strom aber das. Haben, der ganz konsequent. Wir. Würden, auch. Den quasi, den den einzelhändler. Dann, zum kunden, machen den wir den, wir entsprechend so auch einmal in der kenntnis abbilden, wird ganz. Genau würden, den einzelhändler, als kundensegment, hinzuführen der ist ja de facto auch ein kunde vermutlich, was. Die vertriebsaktivitäten, angeht. Auch ein mutmaßlich. Wichtiger kunde, weil er meistens, mutmaßlich. Mehr als einen staubsauger auf einen merck kauft und. Nicht nur einmal, im leben oder alle fünf bis zehn jahre sondern. Hoffentlich. Monatlich, oder jährlich in großen kontingenten, also bekommt er eine andersfarbige, an. Eine andersfarbige haftnotiz. Und denken wir jetzt was ist denn dann das wertangebot von, uns an den einzelhändler. Um. Jetzt nicht zu tief in das thema wertangebot, und definition, einzusteigen würde ich auch hier erst mal sagen tolle staubsauger, fertig aus also teure, staubsauger die, sich auf jeden fall auch. Gut beim. Kunden. Verkaufen. Weil sie einfach, sehr beliebte weil sie die zufälle sie sind also. Ein. Konkurrenzfähiges. Produkt, genau. So, und vielleicht ist das wertangebot dann, etwas eine, ebene darüber ist. Dann etwas auch. Nat von einzigartigkeit. Oder, exklusivität, damit, verbunden oder oder oder oder auch, ein komplettes geschäftsmodell, kann ein wertangebot sein eines, staubsauger, herstellers, dass ich an einzelhändler, richtet so aber machen erstmal einfach und sagen auch dass erstmal, einfach tolle staubsauger, fertig aus der kanne halbe was muss ich denn da rein schreiben, also. Beim kanal müssen. Wir uns jetzt fragen wie wie kommt, es jetzt dazu dass der. Einzelhändler, diese, tollen staubsauger. Gekauft. Das er davon erfährt dass er sich von der qualität überzeugen. Kann ist natürlich etwas anderes er geht nicht in einen staubsauger, großhandel, oder vielleicht, tut er das das könnte ein kanal sein es könnte aber auch also, das ist ein ganz kleiner einzelhändler ist aber, wenn es jetzt größere, ketten sind zum beispiel dann läuft das in der regel gibt es im vertriebsaußendienst, das. Ist ganz eindeutig, ein kanal. Und. Dann gibt es zum beispiel solche, die schulung, produktschulungen. Und. Vielleicht. Einführungsveranstaltung. Und. Solche, dinge und das kommt dann in, der, neuen, farbe, bei. Uns ein bisschen jetzt, plastischer, zu machen lassen sagen wir nehmen einfach mal rot dafür dann, kämen in roth zum beispiel, zwei neue haftnotizen, hinzu einmal produktschulungen, und einmal. Vertriebsaußendienst. Okay. Ist dann die kundenbeziehung. Kundenbeziehung. An. Dieser stelle also wie ist die beschaffenheit kundenbeziehung. Ist nicht nur wie es die wie es die beschaffen sondern wie wird auch. Ja. Wir werden die kunden gebunden, und. Da. Haben wir hier natürlich eine direkte. Und, er. Sagen wir mal persönliche. Beziehung. Das, heißt außendienstler. Und einkauf, und. Auch die verkäufer, kennen, sich dann in aller regel, und. Also. Das heißt wir haben also eine direkte persönliche und. Dann haben wir natürlich müssen. Wenn wir uns jetzt überlegen wie läuft das meistens. Dann. Haben, wir häufig so was wie einen jahresbonus, und staffelpreise. Das, heißt dass, mechanismen, die, die, attraktivität steigern, länger.
Dabei Zu bleiben und regelmäßig mehr, abzunehmen also, das gab da kann man sagen, ihr spielt nicht nur. Sozusagen. Die, die kontaktqualität, direkt. Indirekt eine. Rolle bei. Der kundenbeziehung, sondern. Auch die faktoren, die da mit rein kommen, dass, die kundenbeziehung. Gut. Funktioniert. Und. Und. Stabil ist, ganz, so wie du gesagt dass anreize. Zwischen. Hersteller. Und einzelhändler. Ganz. Genau ok für uns natürlich, auch noch relativ einfach jetzt. Erst mal aber, hinreichend. Und ich glaube in der branche durchaus auch üblich ok, und. Muss. Ich irgendwas bei schlüssel aktivitäten. Oder schlüsselressourcen. Sehen. Damit. Ich eben den einzelhändler. Auch. Gut bedienen kann, na. Ja wir haben in, den schlüssel aktivitäten, die sich zunächst, auf der einen seite natürlich darauf, beziehen das, produkt überhaupt, lieferbar. Zu machen und herzustellen. Immer, auch wieder aktivitäten, dabei, die. Sich auf, die. Kanäle beziehen, oder auf, die kundenbeziehung. Die dafür notwendig, sind also was muss ich jetzt dafür machen, um, diese, jahresbonus. Und staffelpreise, zu ermöglichen, wie muss ich das mit ihr was muss ich diese produktschulung, tun dass das schlägt sich natürlich nieder in den schlüssel, aktivitäten, da, sind zunächst, mal üblicherweise, über den vertriebsaußendienst, regelmäßige, kundenbesuche. Während. Dazu nennen das. Ist das was häufig noch passiert, und. Vielleicht. Die durchführung, von den produktschulungen. So als, hauptaktivitäten. Die. Dass. Die. Das jetzt erst mal grob, hierfür hinreichend. Genug. Hinreichend, gut genug beschreiben. Und die würden natürlich auch in der neuen farbe dazu kommen als haftnotiz, und dann meine ressourcen werden, dementsprechend eine, vertriebs truppe ein, entsprechend. Schlagkräftige. Und, und. Gegebenenfalls. Halt, auch als schlüsselressource ein, schulungsprogramm, mit, entsprechenden. Trainern, ca. Naja. Das heißt wir brauchen vertriebsaußendienst. Als, ressource, an. Wenn, wir das so machen wie hier beschrieben durch. Andere möglichkeiten das auch zu tun aber hier würden wir dann an vertriebsaußendienst. Benötigen. Und natürlich, auch, gegebenenfalls. Ja. Vielleicht der, trainer oder. Leute. Die wir entweder selber, haben. Oder als schlüsselpartner, externen, mit hinzuziehen, die uns dann dabei.
Helfen. Diese. Produktschulungen. Kaka veranstaltung. Motivation. Für. Unsere einzelhändler, herzustellen. Ok. Damit hätten wir also auch einen möglichen partner und das natürlich geld kostet, ist, ja. Dann auch klar. Okay. Als. Genau, das kommt dann noch mal in die konzernstruktur natürlich, können. Wir das jetzt erstmal so lassen oder wir könnten das auch wenn wir das noch tiefer. Beleuchten. Wollen natürlich, auch mit ganz konkreten zahlen, belegen also nehmen wir die haupt die größten, kostenfaktoren. Da jetzt schon auch mit auftritten sagen okay, wie, oft kommt das vor wie oft entstehen, die kosten diese kosten, in welcher höhe können dass da auch schon mit drauf bringen. Können. Wir jetzt aber erstmal nur oberflächlich. Wir mit diesem thema innovation, ein bisschen spielen wollen dass wir deutlich machen dann reicht das auch so schon okay. Und. Also. Ich finde das kann. Man kann man sich gut vorstellen kann. Man auch den nicht ganz gut nachvollziehen. Jetzt, wäre zum abschluss noch. Die. Gretchenfrage, für uns wie, kommt man jetzt von der bestandsaufnahme. Hin. Zur. Zukunftsfähigkeit. Sprich. Wie. Kann ich daraus innovationen. Innovationsbereich. Ableiten, bibel schulanfang. Ich. Würde als erstes, mal, darauf. Schauen, und, diese. Zwei. Möglichkeiten haben jetzt zwei möglichkeiten wir können jetzt wie in, der. Letzten episode zum thema, business. Model innovation, besprochen. Hier daher gehen und sagen okay wir klopfen das jetzt mal auf 7 schlüsselstellen, ab dieses geschäftsmodell, oder, wir. Steigen direkt ein weil das so wahnsinnig, viel spaß macht, und sagen okay was. Wäre wenn wir stellen jetzt schon die was wäre wenn fragen, was machen alex ich. Glaube wir. Fragen, uns wie, wäre es wenn. Wir. Beim kundensegmenten. Neben. Den einzelhändlern und dem endverbraucher. Direkt. Gewerbekunden. Ansprechen. Also ich stelle mir vor dass es, noch eine ganze reihe firmen, gibt die die. Alle, büros, und räumlichkeit, mehr haben und, und. Ja. Die idee. Wäre. Aus meiner sicht ein wert angebot zu schaffen dass. Man, quasi. Den. Leuten, also den schirmen, den potenziellen, kunden nicht nur, staubsauger. Verkauft. Und dann in quasi, direkt. Den. Staub 07, reinigungskraft, an. Den, staub abnimmt. Denn. Die leute wollen wir nicht im staubsauger, sondern sie wollen. Saubere. Büros. Und. Und das dauerhaft. Und vielleicht kommt man das problem direktors. Dh. Wir. Nehmen jetzt hier book tiger quasi die arbeit ab und sagen wir stellen nicht nur staubsauger nutzen. Die auch und. Da. Bieten. Jetzt stadtteilen, staubsaugern, einer, bestimmten zielgruppe zum. Beispiel immer, frisch gereinigt die büros an genau. Damit, das stellen wir sicher dass das, sehr viele. Vorteile das, da vor allem natürlich. Oder. Ausschließlich, unsere, staubsauger. Eingesetzt. Würden und vielleicht, ist das ja dann noch ein impuls. Aber besonders. Leistungsfähige. Staubsauger, varianten, zu bieten, die die also den dauerbetrieb. 24. Stunden am tag halt sehr gut bewältigen, und. Diese. Sicherheit, und. Dieser service, könnte, er durchaus eben, für grabe kunden. Interessant. Sein und ich meine, spannend. Wird jetzt die kenntnis dann wenn wir diese hypothese. Diese annahme, mal bisschen durch dicke dir wie, wäre denn dann. Die. Kundenbeziehung. Das. Hängt davon ab über, über. Welche kanäle also, wie sieht das wertangebot jetzt, genau aus, das müssen wir vorher klären, und. Dann. Ergibt, sich daraus auch wie, die wie die kanäle sind und die frage ist jetzt wie. Sollen ist, auch noch zu klären wie sollen einnahmen generiert.
Werden Ich würde jetzt hier so rangehen und sagen okay wir schauen. Mal und, knöpfen uns das mal vor wir sagen wir wollen sind, dauerhaft, wiederkehrende, einnahmen haben und ein abo modell schaffen, was braucht man dafür. Und. Das ganze über frisch gereinigte büros. Das. Heißt kundschaft sind. Gewerbebetriebe. Und. Wie. Kommt das jetzt von a nach b, nächste. Frage die sich mir jetzt gerade stellt auch daraus ergeben sich unterschiedliche, möglichkeiten. Wollen. Wir. Menschen. In. Diese betriebe, schicken die unsere staubsauger, benutzen oder warum wir ein komplett neuen staubsauger, dafür entwickeln der das vielleicht von ganz alleine macht weil er so. Ein büro völlig, autonom reinigen, kann, aha jetzt merken, und das viel besser zu unserer infrastruktur, passt also das. Ist im prinzip das worauf, ich hinaus, wollte, wenn. Man dann nämlich einmal, anfängt, und sich nur an, eines. Der felder aus guckte dem fall war. Das der punkt ein anderes kundensegment. Dann. Wirkt. Die canvas dass, man. Anhand. Der schon. Aufgeklebt. Notizzettel. Die neue. Idee quasi, auch mit leben füllt und dann auch, da auf ideen, kommt wie abo-modell. Vertreter. Oder nämlich eine app die, eben, dann diese lesen. Dieses. Wertangebot, zum. Kunden bringt und. Wo, man dann eben halt, sagen, kann ok es gibt hier eine. Abo gebühr oder, das service dienstleistung. Die dann je, nach aufwand berechnet wird dass, ich da verschiedene möglichkeiten, habe, quasi. Neues. Wird, angebot über. Alle. Felder. Der canvas. Abzubilden. Was. Man jetzt auch machen könnte wenn ich jetzt siemens oder miele oder bosch oder irgendwer. Von den klasse kann wäre, wenn, mir angucken okay wie macht das denn vorwerk, was machen die denn die gehen ja gar nicht über einen einzelhandel oder sind lange nicht über den einzelhandel gegangen die haben alles über den vertriebsaußendienst, gemacht, die. Wahrscheinlich. Noch nicht mal ein festes, gehalt bekommen, haben sondern rein über provisionen, bezahlt, wurden dh das ist ein tolles instrument. Auf. Der seite der kostenstruktur. Weil ich natürlich keine. Fixkosten. Habe. Für den vertriebsaußendienst. An ausschließlich, variable, kosten. Und. Was. Könnte wie, müsste das aussehen wenn wir das dahingehend, umbauen, ja, auch also auch da kommt natürlich dann noch einen schritt weiter gehen und sagen wir haben, mir beim wertangebot, gesagt, wir haben staubsauger. Und. Haben. Als, wertangebot. Halt, auch, zubehör. Spricht, staubsaugerbeutel. Wenn. Ich nun besonders, innovativ. Denke ist, vielleicht. Auch der ansatz kann ich eine. Lösung finden ein staubsauger. Entwickelt, der, ganz. Ohne staubsaugerbeutel. Also, ohne, entsprechend. Regelmäßige, folge kosten. Denkbar. Ist und wir, wissen ja weiter es gibt einen prominenten, anbietet er genau den weg gegangen ist. Der. Sich jetzt übrigens aktuell gedanken darüber macht wie werde ich mit meiner infrastruktur. Das heißt mein schlüsselressourcen. Man. Meinem. Wissen meiner, staubsauger, fabrik, meinem, außendienst, und, mein schlüssel aktivitäten, wie werde ich zum weltgrößten. Anbieter für, elektromobilität, weil. Man, sich sagt werth staubsauger, bauen kann mit elektromotor, der keine elektroautos bauweise nicht so schwierig wie autos mit verbrennungsmotor, zu bauen das heißt in dem fall ist die schlüsselressource, die eigene technologie. Ganz. Genau, die. Eigene technologie, das wissen darum und, vielleicht sogar auch ein teil der infrastruktur. Und. Ich meine da sind wir doch alle einen schönen schlusspunkt mehr. Können für heute gar nicht anbieten dass. Wir hier ganz, einfach, jeden. Ermuntern. Und, auffordern, sollten. Und können hier, mit der business model candice zu, üben und. Immer, wieder halt, die idee, oder das aktuelle geschäft, aussah er, oder sie hat oder. Betreiben. Will, so. Systematisch. Aufzusplitten. Und durchzuspielen. Entwickelt. Das ganze seinen. Reiz denn je mehr übung man hat desto, schneller kommt man drauf diese felder zu schön. Naja. Ok. Bevor wir das abschließen würde. Ich nochmal auf einen einen punkt hinaus. Was. Kommt denn jetzt habe eine super idee wollen, unsere staubsauger fabrik umbauen, zum. Vater. Von, reinigungsroboter. Und. Gleichzeitig, elektroautos, verkaufen, das, hat sich total plausibel. An baum hält sofort unsere fabriken oder was machen wir dann ja. Ja wir müssen schon ein bisschen mehr mache ich also, das. Ist jetzt auch der, erste schritt. Wir. Müssen natürlich schauen ob, wir die die.
Schlüsselressourcen. Haben was uns weiter dafür tun müssen also wir müssen nicht nur. Die einnahmenseite. Also das was vorne draußen auf der bühne passiert, sondern auch, was hinter den kulissen passiert, ist betrachten, und, prüfen ob das sich, rechnet wird. Und. Ob es überhaupt eine, haben will, na. Klar das haben. Wir auch nicht beantwortet, das sind alles. Okay, fein, wenn. Es gefallen, hat ach so ja dann will ich sagen lassen, wir das jetzt hier erst mal so stehen ja ja das war ja nun intensiv, ich denke. Wir. Können. Das gerne wiederholen nun, vielleicht. Anhand. Von anderen. Geschäftsfeldern. Oder anderen produkt- und anderen dienstleistungen. Einfach. Die business model. Canvas verwenden. Um mal durchzuspielen. Wie. Das spannungsfeld, zwischen. Kundensegmenten. Und schlüsselpartner, zwischen. Wertangebot und. Einnahmequellen. Wie. Sich das mit leben füllen lässt. Prima. Dann machen wir das so, ich. Sage erst mal, danke. Und bis, zum nächsten mal ja da gibt es das, war es auch schon für dieses mal ich sage vielen dank fürs zuhören und, weitersagen alle, links zu dieser episode, findest du in den schoß um, keine episode zu verpassen, abonnieren diesen podcast auf, itunes ticker oder wo auch immer die gerne hören möchte ist und wenn du mir und, meinen gästen helfen möchtest, und wirklich, etwas zurück geben willst dann, gib uns doch eine fünf sterne bewertung. Oder, noch besser eine, rezension. Wenn du themenwünsche fragen, oder konstruktive. Kritik, ist dann freue ich mich jederzeit über, eine e mail an podcast. Etwas. Consulting.de. Sonnige. Grüße und bis bald.
2019-05-21 00:55
