«Бизнес-контекст» программа для компаний с амбициозными целями. Арсен Рябуха || Business Relations

здравствуйте. меня зовут рябуха, арсен я являюсь тренером компании, business relations. работа, уже 18, лет в, этой позиции там. на визитке есть еще какие-то регалии, коуч, и так далее я не думаю что это важно главное, мне. бы хотелось поделиться собственно. самой сутью идеей того что мы уже 25. лет доносим, до наших. партнеров людей которые выбирают, партнерскую, позицию, выбирают нас в качестве. тренеров. в качестве консультантов, в качестве коучей, для продвижения. бизнеса. результатов. в компании. каким-то, новым высотам. новым, вершин сильно. 25, лет мы на рынке у, нас есть главный. наш флагманский, продукт у него есть такое какое-то странное название на 1 вслух это, бизнес, контекст, вот, об этом я бы хотела сказать парочку слов. мы. искренне совершенно считаем, что все мы, люди, и вообще принципе любой бизнес делается людьми, убрать. людей из любой компании, то эти компьютеры. схем, и таблиц и лэндинги, им бумаги машины. они не имеют никакого значения они. мертвые. они ничего, не создают, они никому не интересны, люди. этой самых главных драйвер, ты самый главный. наполнитель. смыслом, энергии, движением. любого. бизнеса любовь, в принципе игры которые, люди игра под названием бизнес игра под названием, расширение.

мои зоны влияния счастья. клиентский. какой-то новый опыт. это, люди и если. мы смотрим. именно на человека, как главного, двигателя, любой. идеи, любой услуги, любого продукта то, человек в своей жизни опираются, строго. говоря в достижении, своих каких-то показателей, результатов, или группы людей естественно. опирается. на два ресурс. который. нам либо помогают либо, являются ограничителями, в нашем каком-то движении, я причем имею ввиду сейчас результаты, разного, характера это, хардовые. результаты, цифры. килограммы рублей, сантиметры проценты, деньги, прибылью. вида, все, что можно померить, и оцифровать. это точно также огромное, количество, таких софтовых. результатов. степень. детворе настя людей, уровень, их. счастья, в, компании мы проводим но, огромную, львиную долю нашей жизни порой наши семьи, получают. меньше внимания чем, те. партнеры, с которым мы сидим за одним столом волокон спейси, и to live for balance, это включенность. человека, это его. значимость. и силой смысл, он. не просто, какой то винтик, или механизма, он делает что-то важное и ценное безусловно. это не, может не сказаться на. и эффективности. движения, человека, и в конечном, итоге на холодовых показателей цифровых, показателям. так. вот в любом движении в, этой жизни. люди. опираются на 2 ресурса, очень. простое разделение первый, ресурс это внешний ресурс это. собственно те механизмы те деньги те, условия рынка, которые, есть конкурентной. среды. геополитическая. обстановка курс. евро доллар а зарубежные. партнеры закупки, таможни налоговая. огромное. совершенно. поле. на. которой мы так или иначе опираемся. так. или иначе взаимодействуем. с тем что заброса. разбросаны, вокруг нас, за окном. некоторое. время назад я услышал, такой термин, что мы живём, в. период турбулентности. очень высокой турбулентности. говорят. что в сотню раз скорость, изменения, внешнего мира внешних ресурсов, превосходит, сейчас. по. сравнению с тем чтобы вы скажем 30 40 лет тому назад когда, мы жили очень стабильной, обстановке, вся.

жизнь делилось на два дискретных. отрезка. до, десятого, класса я учусь, но там еще может быть вуз и дальше. стабильная. жизненная, дорога и тех накопленных, знаний мне вполне хватит, чтобы по, не изменяющийся. дороге жизни доехать. собственно, до самого конца, сейчас. мы живем в турбулентной, время хаотично, время единственное, что стабильно, это нестабильность. и этого, никогда уже, не изменить. кризис. не закончится, эта, та новая, среда в которой мы называем и мы мы живем и известная. модная формулировка. которую, наверняка, можно встретить в интернете где, угодно в у кого рвут на, мир, высокой, турбулентность, и неоднозначности. непредсказуемости. сложности. волатильности. и в, этих условиях, гораздо. важнее, не, те ресурсы, которые, у нас есть, потому что они очень сильно меняются. гораздо. важнее иметь. человеку. свой, внутренний, ресурс и гораздо в большей степени им, управлять. моментально. изменяться. Flexibility, на гибкость, мышления это. быстро перестраиваться. быть. очень. внимательными, чутким к разным сигналом, не быть костным. в. мир и век. детализации. или искусственного, интеллекта, очевидно, выходят. такие. параметры. если это можно назвать параметры, человека. как, soft skills да безусловно это. эмпатия это, творческое. мышление это. способность, находить общий язык с разными людьми это, то что пока слава богу не, недоступно.

машинам. даст. бог, мы, какое-то. время еще по конкурируем, в этом вопросе с искусственным интеллектом, поэтому, действительно. коммуникативные. навыки. отношения. человека, вот. этом намного в польше большей, степени, приобретает, значение в плане результативности. в этом сложном мире и, к. сожалению, но так, устроен. наш культурный дрейф, что самого детства, если, говорить про внутренний, ресурс человеком. кутюр, дрейф устроен так что накачиваются. тренируются. 2. ресурса человеческого. человеческого. организма до, которым он естественно пользоваться герой это знание мы самое детства получаем знания знание. детском, саду в школе бузи. экзекьютив. имбирь. мы. получаем, знаний у наших менторов, у нашего. начальства, руководство, более опытных людей это. файлы концепции. теории которые. укладываются. по. полочкам, и и они только нарастают, но если нарисовать кривую. с. течением, времени то эта кривая, набор, высоты. собственно знания человека растут в, жизни есть, второй, внутренний. ресурс человека. под. внутренними ресурсами я подразумеваю, вот буквально этот пятачок пространство, в этой жизни, есть моя ментальность, моя физика. мои. моя эмоциональная. сила так скажем, и вот. собственно. 2. ресурсы это навыки навыки. теоретические. концепции свой, профессионализм, свою. экспертность не, только рассуждать, и. быть. способным. прошу, прощение, за слово умничать, по этому поводу но. и быть способным, применять на практике имплантировать. это в реальную жизнь 24. часа в сутки и 365. дней в году в, конкретном, преломлении, к тем задачам которыми. наполнено. моя жизнедеятельность. теория. второе. это. навыки знания. и умения, вот, эти две вещи они, растут действительно, по восходящей. со временем, мы когда-то научились, езде на двухколесном, велосипеде это, знание или, умение осталось навсегда, даже, если я этим не пользуюсь я, выбираю, снова велосипед. и мой, навык снова. поднимается, на поверхность, есть. 3, помимо, знания, умений огромный, совершенно, пласт, производительности.

или. ресурса. внутреннего. ресурса человек, а если внутреннего то, похожее, есть смысл, это развить, потому. что в этом турбулентном. мире где сложно. на что-то облокотиться, это что ты планировал, через три месяца оказывается. совершенно. подвержена. уже новым условиям изменениям. и обстоятельствам, то мне надо уметь сильно перестраивается, мои знания, в этот момент не. изменились, но. реальность. или среда мне предложила, вдруг неожиданно, новое условие и. знания. умения меня, уже не спасут потому, что они были адекватны, в, тех условиях. 3. ресурс. это. философия, человека это. его мировоззрение, это. тот, взгляд я имею ввиду философия. это, отношение человека в котором он живет в котором он с утра до вечера. делает. свою, работу приходит. домой в том числе но мы сейчас говорим именно о, производственных наших реализациях. то как он смотрит на вещи так как он относится к другим, людям то как он относится, к этой компании, как. какой-то большой машинки. где я отщипываю, свои, деньги два раза. аванс. и получка. в конце месяца или. это моя жизнь это моя реализация я, считаю, эту компании, своей, я, отношусь, к ней именно таким образом не потребительски. а с утра до вечера думаю, что что здесь добавить, я, могу работать в радость в легкости вдохновляя других людей выстраивая. отношении партнерски. основанные. на уважении на, забудьте. на принятие. разных, людей и разных систем. взглядов. и могу быть недоволен, я могу, быть. высокомерен, я могу быть в костном мышление могу терпеть страдать. мучиться и делать одолжение, и это, не может не сказываться действительно. на том. что мы создаем в этой жизни то, что в конечном, итоге вырастает. в, конкретные, цифры рубли, клиентов. которые приходят, или не приходят, и вот, это такая какая-то. сложно. осязаемая. вещь отношения. человека, еще. раз отношения, клиентам. отношении компании, отношения к самому себе отношение, к своему слову, отношения.

к, отделу маркетинга или, наоборот к отделу продаж, к, вышестоящим, к нижестоящим, мужчинам, женщинам, к чему угодно вот. это, почва. или база или, контекст. от, которого отталкиваются. все наши поступки. наши. знания, и наши умения, они, не дают энергию, к, поступкам, я. могу. все. узнать по поводу того, как приготовить. курицу, или уши у меня есть даже все внешние, ресурсы ингредиенты. у этого. шеф-повара. например. у него, может быть фантастический, опыт, и умения, но, готовит, он их или не готовят сегодня вечером, этот ужин эту курицу зависит. ни от знаний нет, умений это. от выбора человека от, его отношения. в. каком действительно. отношении. клиентам, к себе к людям, у это выбирают. или. не выбираем, и вот. это вот по. синусоиде, ежедневно. меняющиеся. отношения. а именно, таким образом выглядит график изменения отношения, со времени в, течение дня у человека меняется настроение. он, может расстроен, быть он, может быть вдохновлен, ему пришла эсэмэска от. начальства, он вдруг узнал что реструктуризация.

отделан он к ней не был готов он. не выбирал работать вот с этим но его переместили, в это здание у него отрезали. ресурсы, убрали, газель а планы повысились. а теперь, наоборот, далее. дополнительные деньги. что-то. дома не вдохновила, а я не выспался, у меня какие-то гормоны. дофамин. и эндорфины тестостерон. и мы, сложнейшие. совершенно. существа. люди, мы, не роботы которые. хотелось. бы конечно чтобы это было так и чтобы прописанный, бизнес-процессы, работали, и если. я прописал, идолов человеку подписать, и он будет точно их выполнять, но это так не бывает иллюзорная. вещь люди, живые очень, сложный эмоциональные. существа, каждый, из нас и это синусоида. существует, с утра до вечера, иногда, в периоде, короткого. дня иногда, в течение лет люди выгорают люди, приходят, и говорят чет я не вижу смысла в своей работе, я так, горел горели. у меня глаза когда я пришел, я. фонтанировал. инициативами. я готов был добиться. любых результатов ну. вот прошло восемь месяцев и, я что-то поток здесь. не все удачно устроен. мне обещали одно, в. компании по факту совершенно, другое, я. расстроен, я не вижу смысла не очень честная игра руководство, как, флюгер, ту одну цель ставят то другую, мы. так не договаривались, и постепенно. у человека, падает и падает отношении, он по-прежнему прекрасно. профессионал, он эксперт у него. прекрасные, навыки они не меняются, они только растут, отношения. постепенно уходит. и очень, часто в компаниях. начинают. думать и гадать на кофейной гуще что делать собственно, мы, обучаем, мы вот навыка, вы и тренинги вот продуктовая. линейка у нас все это расписано, вот, у нас есть портала мы все это очень, результатов. нет не. меняется. результативность. прорыва нет быть общим ся на одном месте и вот. в этот момент. мы.

предлагаем. сфокусироваться. вот на этом странном. субъекте. отношения, человека его мировоззрение, его мышление, его, взгляда на вещи это. общечеловеческие. какие-то штуки. не, важно чем занят бизнес. это. розница. это услуги, это федеральная, компания региональная. какая-то компания. важно. что. это люди и мы. работаем с людьми. работа. с их отношениям мы действительно не. получили, наверное, мы как люди не получили богатого. опыта осознанного. опыта, управления, своим, отношением. самого. детства говорят. что отношение человека формируется. раннем. детстве все, все мировоззрение, вся философия и вот. мы маленькие. приходили. к нашим топ-менеджером, к маме и папе говорили, в какой-то момент еще доверяя, им, говорим. я не хочу больше школу мне, не нравится у меня слезы и в этот момент два этих топ-менеджера говорили что значит не хочу ты, должен, я. хожу на работу а ты будешь ходить в школу понял, поэтому делай варежки и вперед. и на. этом все образование. по поводу того как управлять, собой закончилась, и ты должен и мы. выучили, самого, детства терпеть, страдать. делать. то что должны, делать и, ждать, выходных. чтобы, действительно как-то. начать. чуть будет быть чуточку счастливее, а что. если возможно. в, нашей производственной, деятельности. со, всеми теми сложными, механизмами и. кипиа ими и дедлайнами, что. если можно точно, также жить по-другому. вдохновленно. радостно. а генерируя. огромное. количество, идей вдохновляя. людей ведя их за собой и, увеличивая. ценность которую создают, и как, деньги, как некоторый. индикатор. того насколько наша, компания, цена на внешнем рынке и вот. это вот очень интересно, очень глубокую, работу мы предлагаем, осознанный. инструмент. работы. со своим собственным отношением как, его менять. что меня демотивирует.

чем я управляюсь, с утра до вечера, это, буквально. осознавать. и сознание наверное самое важное слово осознать, как я устроен, и когда. человек осознает как, он устроен, у нее появляется больше выборка, этим кнопочкам, внутри себя, настройкам. вот. это вот. это почему мы посвятили. 25. лет работы и, например, я один из тренеров компании, 18. лет этой работой занят по проводили огромное количество, программ. и в нашей стране и, за. рубежом. подумалось. мне память не изменяет 25. стран на карте. мира зачеркнуто, зелененьким, цветом это цвета компании business, relations, и, смею. утверждать что, это, действительно работает работает. не с точки зрения моего. взгляда на вещи мы. видим огромное количество, компаний которые. считают. это отправной. точкой, это переломным, моментом в, прорыве, работа. с. отношением. осознанная. работа в. партнерстве, с нами и. это. действительно становится, каким-то, новым качественным, прорывом. если. говорить про саму, структуру программы действительно, у нас есть разное количество. вариаций. который мы предлагаем, зависимости, от условий, в зависимости, от задач мы.

предлагаем, если говорить максимальный, так скажем программу она состоит, из. трех модулей по, два, дня. первый. модуль идет в, течение 2 дней через месяц, примерно такой. рекомендуемый, срок 2 курс, 3, курс это. для 25 человек максимум, 25, человек, это, топ и компании, если, работа, идет с каким-то департаментом. то это топ и департамента есть это люди которые заказывают, музыку это люди которые максимальное, влияние. оказывают. на философию. этой бизнес-единицы. на. цели. на. ценности. это то те, люди которые ну собственно имеют максимальные. рычаги формального, и не провода не неформального, влияния, на, всех других людей, на. к наверное логика понятна, рыба, как известно, и. и радуется и не радуется с головы поэтому, есть смысл работать, не с исполнительскими, позициям с теми, с, тем процессором, который заказывает. всю эту музыку, во всей этой системе, в, 25 человек и, они. последовательно. проходят в течение 90, дней трехмесячная. да по два дня встреча. между, этими. курсами. они, без отрыва от производства на. практике, практикуют.

эту эту, работу этот инструментарий. которой, безопасном, зале. с. моим партнёрством, или моих коллег, осваиваются, людьми а создается. и соответственно, каждый, курс построен по своей логике первое с чего мы начинаем, это в принципе логика работы с отношением. прежде. чем работать. с какими-то большими, целями прежде. чем работать, на, то что человек создает, во внешнем, мире есть. смысл начать с работы, самим собой это, отношения, с самим собой это осознание, себя мы. предлагаем, действительно, человеку, на, два. дня поставить, на паузу и. посмотреть. как, будто бы со стороны на себя что я вообще в принципе дело что мне важно зачем. я это делал каким. смыслом я наполняю, свою деятельность какие, мои. приоритеты как. незаметный. кукловод, дергают меня за ниточки в течение дня которые заставляют, меня. грустить. на работе злиться. на кого-то, терпеть. до конца рабочего, дня сидеть, на скучном совещании. и при, этом и не совещание, уходить, и не делать, так чтобы оно не было скучным. почему. я порой не честен я киваю. что-то, одно внутри, у меня нет. подписи. под. этой целью недавно. буквально разговаривал. с человеком. на. этом мероприятии.

я горю ты знаешь, цель ингрида я знаю я. даже подпись поставил, по целью которую нам опустили что значит твоя подпись и он грит но честно, я ее. ставил, во внутреннем, разговоре, ознакомлен. руководство. компании, думает что подпись, у людей поставлена, потому что они выбрали эту цель и нам большинство, людей в этот момент ставит, подпись потому, что они знакомы и они не не работают, дальше исходя, из этой цели притворяются. для. выживания, но. это, очень, очевидно. для компании, что цель, то мы поставили, на учет бега никакого нет движения, не происходит, надо, закручивать гайки кричать, и в. этот момент еще больше тухнут глаза у людей что делать и вот. это. действительно надо, начать, каждому. начиная, с. ключевое единицы ключевого, лица. создавая. еще это движение, создающего, движения, ближайшего. окружения разобраться. каждому правда мы. в какую игру игра что, со мной происходит что мне важно мы. рассмотрим конкретные, инструменты их можно сказать, наверное первом курсе их 2 это, наверное. слова ответственность, ни слова выбор. ответственность. за все все. что моей жизни происходит моя ответственность. дело. в том что очень часто люди, смотрят, на вещи я недоволен я недоволен, и на я недоволен, чем-то мне. центральный. офис, не, снижает, тариф как мы можем продавать в нашем регионе, эту услугу когда у конкурентов, вот такой тариф а из центрального высокая обещая, я недоволен и тогда то есть что в этот момент происходит человек.

находится, в глубинном, убеждение, что, отсутствие продаж. в, этот момент и мое недовольство, это, не мой выбор это. из-за, офиса, или за тарифов, то есть ответственность, за то что у, меня происходит в регионе лежит. не на мне я, не выбираю, я а я, я 0, я, не единица, создающие. этот бизнес, и когда. человек вдруг обнаруживает. или осознает, что полностью. все что со мной в жизни происходит, 24 часа в сутки это мой выбор я, могу выбирать ведь. по большому счету чтобы накопить знания нужно время и деньги из, и силы те. для того чтобы изменить отношения, строго говоря времени. нужно не больше чем на щелчок. пальцев, но, поскольку такого опыта нет то. человек, страдают, месяцами, не, выбирая, другое отношение. выбор. и ответственность, и когда люди, овладевают. этим инструментом, очень многие говорят, потрясающая, штука я даже не думал что с. моим опытом с, моими, годами жизни и вдруг откроют а что. казалось бы таким простым не дальше мы предлагаем, людям в течение месяца, поставить. какие-то свои цели в, компании что, увеличит, в или бенефиты. выгоду, этой компании и я, на этом тренажере на этих экстраординарных целях. потренируюсь, закрепить. свое отношение, дальше. второй курс мы встречаемся, и вот я мы переходим, к построению отношений с другими людьми, когда.

человек, глубже больше осознает, себя он гораздо более. эффективен. в построении отношений с, другими людьми и. наверное. здесь тоже два слова и смысл сказать, или две категории это целостность, и партнерство, что. такое целостность, это прозрачность, отношений простота. понятность. отношения. несложные, с ложью. сложный, на простые отношения. я. говорю. то что я думаю я, то что думают а я говорил у меня нет страха, что. я кого-то обижу, это уровень доверия это уровень. когда. мне не надо в, курилке. обсуждать. то что я не могу сказать, на совещании, как, строить такие отношения прозрачные. простые, лишённые, страха. напряженностью, и угрозы и. построенные. на партнерстве то есть винвин, когда, каждый мой шаг сделан. таким образом, что от этого только выигрывают, люди которые меня окружают, и для меня это тоже ценность и это, тоже тренировка и это, очень, просто, если. осознавать, и знать как строить такие отношения мы. предлагаем, точно также. углубиться. в эту тему и, на практике, создавать, отношения в, течение следующего, месяца с ключевыми людьми с. теми с кем у меня есть какие-то, заскорузлые. конфликты, из прошлого и третий. курс основы. через месяц люди приходят, эти же 25, человек они приходят, для того чтобы потренироваться, в командности, создание. команды это в обратной связи, это, безопасности. это о степени доверия когда. между, нами больше ничего нет что нам, нас. напрягает, нас нам мешает, и мы знаем, как если это накапливается, как с этим быть это. очень простые и. глубокий, такой безопасно и к этому моменту люди, создают уже действительно. очень. партнерский, контекст, и когда. у людей у, топов, 25.

человек. внутренние. процессы, синхронизированы. они доверяют друг другу есть. безопасность. а есть спокойствие, возможность. говорить открыто, честно. обсуждать. то. вот. эти вот. этот. мусор, что ли который накопился, который мы теперь можем поднимать. из-под, ковра наружу, его решать, он, больше не отвлекает, нас у человека. естественным, образом выделяется энергия, на внешнюю цель у компания. выделяется энергия на внешний показатель. борьба. внутри, напряженность. внутри, резко. ослабевает, или падает. на, уровень близки, к нулю и тогда что делают счастливые люди они думают что сделать, для других что. сделать во внешнем, мире так устроены любит если. он не удовлетворен он, не будет думать о том как. создать для компании, выгоду он будет, думать о том как выживать, и как спасать себя когда, люди научились, начинают, я потом, дам и то, в этот момент в конце этой. программы люди выбирают цель она не опускаются, каким-то начальником. и люди ознакомлен. она выбирается 25, людьми, что, является направлением, нашего движения что. мы выбираем, действительно. что для нас будет значимым, какие. круги по воде какую. корпоративную. культуру ли ценности, мы между собой 25. людей будем теперь. распространять. вокруг транслировать, враг всегда поддерживать. людей чтобы это было вот. это, суть этой работы и, есть. какая-то короткая, версия вот я описал, полный, в этот момент комплект. мы. предлагаем, как минимум задуматься, об, этом мощнейшим. ресурсе как отношения. человека. взрослыми. и счастливые, люди добиваются. высоких, результатов. маленькие. неуверенные. недовольные. требующие. к себе, особого. отношения люди. и можно. давать, очень много инструментариев. но цели. они все равно не добьются. я. в это искренне верю и искренне. рекомендую вам, подумать, об этом приглашаю, в. партнерство в том числе буду искренне рад быть вашим, партнером, если. вам, покажется этот цену.

2019-06-08 01:48

Other news