pas qu'aujourd'hui c'est aussi une belle représentation que nous puissions à travers différents pays est connecté et débattre de ces sujets importants on voit tout l'intérêt évidemment pour vous qui représentez dans chacun des pays sur lesquels on va revenir vos différentes administrations on voit bien tout l'intérêt de ce numérique pour connecter les citoyens avec les services publics faciliter l'accès à de nombreux services on va y revenir et cette notion d'inclusion qui est absolument essentiel et sur laquelle nous reviendrons tout au long des débats évidemment cela implique des bouleversements une sensibilisation une éducation sur laquelle débattront aussi et puis des problématiques parfois d'infrastructures d'adaptabilité comment est-ce qu'on utilise plutôt les smartphones comment est ce que tout ça se met en place pour que les citoyens se saisissent réellement de tous ces services que vous développez qui leur sont évidemment pleinement destinée et puis quels sont les projets qui sont les vôtres dans vos différents pays respectifs et puis on aura aussi un temps d'échangé évidemment consacré avec notre public pour répondre à leurs questions puisque nous sommes suivis dans de très nombreux pays aujourd'hui donc on aura aussi l'interaction avec d'autres d'autres états et pour comment ça se passait chez eux et comment est-ce que le retour d'expériences réussies et le vôtre s'enrichir mutuellement donc dans un débat qui se veut interactif et khadija l'a déjà dit passionnant j'en suis certaine alors nos quatre invités merci évidemment à eux de s'être mobilisés et de partager ces deux heures avec nous donc nous avons manguelin guillaume vous êtes donc le conseiller technique du ministère de l'économie des finances de la côte d'ivoire merci beaucoup d'être à nos côtés aujourd'hui nous avons donc monsieur keita mamadi directeur général adjoint de l'agencé nationale de la gouvernance électronique et de l'informatique de l'état adie guinée conakry merci d'être avec nous également bon monsieur du less dia dit donc seigneur système sync juniors donc chez dell emc au maroc merci beaucoup à vous d'être avec nous aussi aujourd'hui et puis nous avons monsieur ahmed salif camara qui est directeur général de l' agence des technologies de l'information et de communication du ma vie merci également à vous d'être avec nous je propose qu'on débute tout de suite ce j'avais peut-être une première question qui nous permet de comprendre ce qui se passe dans chacun de vos pays quel est l'état des lieux aujourd'hui de l'avancé en direction de cette administration 2.0 quels sont aujourd'hui les services que vous avez mis en place qui sont développés à destination donc des citoyens peut-être monsieur monsieur guillaume si vous voulez bien débuté avec nous et partager ce qu'il se fait donc en côte d'ivoire je suis guillaume malle en conseiller technique didier des généraux de l'économie chargé de l'innovation technologique la gouvernance informatique et la transmission digitales ni ses finances au vu des cotillons je vous prédis que nous n'avons pas attendu la pandémie avant de nous lancer dans la dématérialisation et les deux issus parce que vous savez aujourd'hui il est important de dettes relaxation inclusive et l'administration d'un lac et je suis et en collaboration avec les user des usagers qui ma foi viennent pour pouvoir bénéficier des services alors nous avons réfléchi à comment pouvoir être plus proche des selles usagers et leur faciliter la tâche c'est ainsi que au niveau d'un fournisseur des mutas il ya ici qu'on appelle le centre d'information pour les fournisseurs et qui permettent à chaque fournisseur de venir voir l'évolution des ventes lorsqu'il émet des factures et il peut voir son smartphone ou bien sans dexter ou bien mais se déplacer en présentiel pourrait n'y voir l'état d'avancement de ses factures en fait de ce fait pays voyez il ya aussi d'autres projets en dehors du ministre dans laquelle je suis au niveau du musée de l'éducation nationale ledit d'éducation au niveau du ministère de la culture est un cri du haut niveau du ministère de la centaine de lits santé et j'en passe donc vous dire que nous sommes aujourd'hui lancé dans ce qu un système qui ma foi ce sont des projets qui était en gestation avant l'accélération de ses projets il vient l'avènement de la pandémie dans c'est ce que je peux dire alors effectivement on l'a compris c'est cette pandémie elle l a bouleversé notre quotidien numérique néanmoins ces projets étaient initiés précédemment et donc ça a été un accélérateur et c'est ce que vous disiez à l'institut peut-être monsieur mamadi est-ce que c'était la même chose chez vous qu'est ce que ça a été un véritable accélérateur est ce qu'on peut parler de quelques-uns des services qui sont déjà opérationnels oui effectivement nous sommes conscients sanda pas d'aujourd'hui que le numérique reste et demeure la face d'aujourd'hui et la france de demain donc dans ce sens c'était très important que le gouvernement prenne conscience parce que depuis il faut dire que depuis les années 2010 jusqu'au jour d'aujourd'hui dont s'est déjà passé une trajectoire dans le domaine de la technologie mais n'a clairement pour être concret le gouvernement a très rapidement comme ce que disait tout de suite non complète la porte voix ni les services en ligne et qui davantage qu'aujourd'hui contribuer à rapprocher le citoyen du gouvernement de berne entend par là c'est l'objectif principal c'était de quitter l si vous voulez la gouvernance traditionnelles qui étaient consacrées sur le papier physique du déplacement des citoyens du ponte acte physique avec le citoyen pour aller dans ce domaine du numérique qui est une virtualité en quelque sorte mais dont les services ont aussi rendu de paiement ne sont conscients qu'il fallait ici m se plaça le passage d'une gouvernance physiques traditionnels vers une gouvernance électronique c'est dans ce sens là que l' agence nationale la gouvernance électronique et informatique de l'état a été crié sans plus tarder je dors et déjà vous dire que les santé et d'éducation sont déjà en place en guinée même tout récemment depuis 2018 ce que les noms nous avons pu mettre le bulletin de salaire par exemple tous les fonctionnaires étaient auparavant lorsqu'il avait besoin de leurs militaires us à l'aide de ce déplacer la force publique ou la vanité de salaires aujourd'hui chacun tourisme en passant des salaires en ligne et nous avons mis aussi le service et taxes qui permet de dématérialiser si vous voulez le paiement des taxes redevable à l'état en matière de dépôts en matière de dif on a la possibilité de faire cette déclaration en disant pouvoir se développer et sans emploi se développe se dépasser et recevoir clairement disons le put us ou la licence qui travaille pour le paiement des taxes et en plus je pourrais mettre l'accent sur le test comme ils le peuvent y est passé à travers le monde entier on a la possibilité de les voir clairement et nettement un examen qu'on a passé physiquement quelques après un prélèvement caissière on reçoit la réponse de son test qu'on vide directement sur son téléphone et à l'air pour envoyer sans aucun souci pour l'instant un service qui a été créée par l'état sans compter mais n'allez mendoza des paiements et qu'ils soient effectuées en ligne par les opérateurs de téléphonie par des transactions électroniques souffre à longueur de journée nous allons aujourd'hui par rapport au sein d'une compagnie en guinée plus de 26000 du losc des transferts qui sont installés sous des tentes des décors mentionnant vous plaît avait lancé laconique est annoncé depuis 2010 globalement en guinée merci merci beaucoup monsieur camara est ce que au mali la situation est similaire est ce que vous avez beaucoup de projets qui sont initiés ce qu'ils sont est-ce que ça remonte aussi à 2010 est ce que c'est un petit peu plus récent qu'est-ce qu'on peut partager avec notre public aujourd'hui sur la situation au mali merci vous mais on va saluer les initiateurs de l'inr il nous permet d'échanger de partager nos expériences et surtout aussi d'apprendre des autres et aussi de lancer un appel à tout le monde dans le cadre du développement de nos pays de notre continent de façon générale alors l'âge éthique pg dirige est une agence de l'état c'est l' agence des technologies de l'information et de la communication qui a été créé en 2005 en fait qui venu lui une volonté politique qui a été lancé depuis 2000 où le président de la république d'alors avait souhaité connecter les 703 communes du mali et à l'internet parce que c'était l'époque de nouvelles technologies d'accès est l'outil et il ya une mission l'informatique et des nouvelles technologies qui a été créé et rattaché à la présidence et cette mission a travaillé pendant cinq ans et a abouti à la création d'une agence au service de l'ensemble des administrations publiques sa principale mission c'est vraiment de travailler à digitaliser tous les process au niveau de tous les services publics du challenge qui a été lancé cette agence est donc elle a travaillé pendant ces quelques dernières années interconnecter les services de l'état entre eux afin de pouvoir leur permettre de faire des échanges d'informations directement sans passer par internet nous avons mis un vaste projet commun réalisé s'appelle l'intranet l'administration et c'est intranet est constituée aujourd'hui de plusieurs moyens de transmission notamment fibre optique est fâché et puis les 17 à un doigt au jour d'aujourd'hui des la plupart des régions du mali sont interconnectés à lagence les plus de 6 ans services de l'état sont aussi interconnectés entre eux ce qui a beaucoup favorisé le ministre en charge des finances parce que toutes les dépenses de l'état aujourd'hui parce qu'il ya ce site internet là à travers une plateforme qui a été développé l'ensemble des marchés mais aussi les marchés publics aussi dématérialisée pour tout ce qui est beau c'est dur de passation des marchés les plats de passation des marchés tout cela est un lit haut niveau déjà du ministère des finances et de l'autre côté également au niveau des impôts au niveau des douanes et les applications métiers qui ont été développés afin de dématérialiser un certain nombre de services pour faciliter la vie la vie des entreprises à travers les importations à travers les télédéclarations des impôts etc et aujourd'hui il est aussi possible de créer une entreprise totalement en ligne à travers l' agence pour la promotion des investissements qui aussi a développé une plateforme dans ce sens donc vous voyez en fait de façon globale c'était un vent nouveau qui est arrivé depuis les années 2000 où tout le monde parlait de nouvelles technologies et certains y allaient parce que ordinateur est plus beau que la machine à écrire et facile à utiliser que la machine était surtout ça produit deux ans a commencé à produire de l'image et du temps évidemment donc ça ça plaît aux gens et des agents qui n'ont pas grand-chose à faire aussi ça leur permettait de passer du temps dans le bureau à regarder le film est aujourd'hui à de façon globale notre pays a plus vraiment pénétré faire pénétrer les tic dans les services de l'état ont trouvé aucune structure publique où les choses ne passent pas par un pc donc c'est déjà quelque chose et l'agent ce depuis plusieurs années a commencé à travailler pour réduire le coût de fonctionnement des services publics la première chose c'était notre ambition c'était de réduire le nombre d'impressions papier vous avez vous bien que nous avons introduit les process du numérique dans l'administration nous nous sommes rendus très vite compte que aujourd'hui le couple la pression est devenue tellement énorme que nous sommes allés vers une vision sans papiers désormais cette vision sans papiers nous a amenés depuis trois ans admis dématérialiser les réunions c'est à dire on a commencé par le penser les ministres sans papiers ou les membres du gouvernement se retrouver à la salle chacun avec sa tablette avec les dossiers embarqué à travers une femme y conseille et qui leur permettait vraiment de traiter les dossiers du conseil des ministres et en même temps nous avons des preuves déployé un vaste bassin la structure de communication à travers les messageries professionnelles l'ensemble de ces visées et aussi des logiciels de gestion de courriers d'archivage aujourd'hui c'est pas tous les services mais l'agent ce que je dis je fonctionne à 90% sur papier c'est à dire que on a besoin du papier que lorsqu'on doit apposer une signature de 6 parce que la signature électronique est tout nouveau un service qui a été crié ses services à est en train de en gros c'est à dire que nous pouvons dire globalement beaucoup de choses ont été réalisées et ces choses ont été favorisées avec l'avènement de l'économie de 19 ou en a commencé à parler de télétravail en fait c'est issus de facilité à faire là sont les outils qu'on avait tient parce qu'en fait on a bien développé à part une plateforme pour la gestion de la pandémie parce que à chaque événement il faut aussi pouvoir informer les citoyens nous avons développé carrément une application mobile depuis le premier jour et cas au mali voire permettre aux gens de ma famille est en fait nous avons une plateforme de démarche d'initiative qui est ali et qui a eu la tâche réalisée parce que le but c'est de permettre l'accès monsieur camara lors on va qu'on va développer évidemment l'ensemble de ces éléments et qu'il ya beaucoup de questions ou que vous pouvez d'ailleurs consulter aussi beaucoup de questions qui arrive du public sur des aspects notamment réglementaires législatives sur lesquelles on reviendra sur la protection des données qui est aussi évidemment un sujet essentiel puisqu'on parle des données sensibles de données des citoyens et donc là évidemment comprend bien l'importance du sujet peut-être rayonner sesia dit un mot sur ce que vous faites vous alors non pas au titre de l'état du maroc mais en tous les cas de l'accompagnement que vous avez au niveau du gouvernement et de l'ensemble des solutions des outils des conseils que vous avez pu délivrer et qui ont permis l'émergence d'un certain nombre de services aussi au maroc très avancées sur ces sujets d'administration 2.0 merci mal mais l'ami bonjour à tous je vous remercie déjà pour cet événement alors au faîte chez dell technologie on essaye initialement de travailler conjointement et de collaborer avec les avec nos chers clients de l'administration publique des institutions publiques les différents ministères etc et initialement ce qu'on essaie de faire c'est d'avoir une compréhension de leurs besoins des transformations qu'ils essayent de qu'ils essayent de le réaliser et là en tant que conseiller on essaie de proposer les meilleures solutions d'un point de vue infrastructures etc afin de leur permettre d'adopter la meilleure technologie qui va leur permettre finalement de résoudre de résoudre leurs problèmes alors notre approche elle fait de différentes manières quand il s'agit d'un secteur par exemple de la santé ou d'éducation nous avons dès qu'on appelle verticaux chez dell technologie ce qui sans spécialistes dans ce domaine là et il arrive parfois quand on fait appel à nos experts internationaux afin de reproduire une solution spécifique de bout en bout avec une institution spécifique est donc là l'accompagnement se fait de bout en bout dans d'autres circonstances en effet de traduire l'expression enfin de traduire le besoin mais si le besoin fonctionnel d'essayer de bien le comprendre et d'offrir la la solution qui va leur permettre de tourner leurs applications alors bien évidemment il ya plusieurs questions qui se posent il ya là le point de sensibilité de la donnée est donc bien évidemment notre une solution pour pouvoir sauvegarder cette donnée en cas de corruption cas de perte etc ou d'erreurs humaines mais également un autre les solutions de plan de continuité de service et donc en cas de sinistre au niveau des dents si tu as un client pourra reprendre son activité et continuer à offrir le sel et ses services sans interruption et c'est donc en en accompagne le client dans son dimensionnement dans son plan de reprise d'activité dans le fond plan de sauvegarde est principalement j'irai que chez dell technologie en à la fox d'avoir un portefeuille qui répond à tous ces besoins alors et c'est ce qui nous donne un os qui nous permet d'avoir cette flexibilité quand il s'agit de d'interagir avec les équipes techniques de chez nos clients c'est ce que vous pouvez nous donner quelques exemples des services qui sont aujourd'hui disponibles au maroc pour les citoyens avec l'administration on pense euros papier un document d'identité les passeports les cartes nationales d'identité on a beaucoup parlé de e-santé deuil éducation on a parlé des axes aussi avec les représentants des autres états est ce que ce sont des choses qui existent et qui sont disponibles au maroc aujourd'hui alors je prendrai un exemple enfin le premier cas qui est le parfait c'est j'irai auparavant la demande de poids pour prenez quelques semaines aujourd'hui la demande se fait en quelques jours donc nous avons un portail où on enregistre les informations citoyenne le paiement du tarn se fait de manière électronique également et donc le français juifs en formulait rendait en dépose ses papiers au niveau de l'administration et au bout de quelques jours ne pas scorer maintenant la beauté de la solution c'est qu'on arrive à faire le suivi de l'état du dossier français où est-ce qu'on en est et on peut au niveau du site web savoir si notre passeport et est prêt au camp ça c'est un exemple un autre point qui a été réalisé il ya quelques années c'est tout ce qui concerne les télédéclarations par rapport aux impôts ça soit pour les personnes morales ou aux personnes physiques donc il ya un portail ont fessé télédéclaration et le télépaiement avec interaction avec le système bancaire et tout peut se faire via mobile os ou sites web donc tout cela était réalisée il ya quelques années et je dirais que en termes d'ergonomie c'est assez simple en terme d'exploitation c'est assez simple en terme d'utilisation donc bien évidemment la 7 principalement les fournisseurs d'applications qui ont qui fournit cette simplicité des fois c'est un développement en atteint et la l'honneur revient à l'administration publique de pouvoir fournir ce genre d'application des fois cdc des applications acquise qui sont déjà déployés à l'étranger et là nous en tant que des technologies en fournit l'infrastructure pour héberger des solutions là merci beaucoup et du nez vous parliez justement de des infrastructures à l'instant que vous déployez j'aimerais peut-être que l'on échange avec nos trois autres invités sur la mise en place la disponibilité ou les problématiques aussi engendré par la nécessité d'avoir des infrastructures pour pouvoir donner accès à l'ensemble d'un pays avec des zones qui peuvent être isolées des zones reculées ou des problèmes de développement ou d'accessibilité peuvent être compliquées comment est ce que vous avez géré ces différentes problématiques dans chacun de vos pays pour essayer justement de donner accès à un maximum de la population à ces services numériques administratif que vous développez est ce que monsieur guillaume peut-être vous voulez intervenir sur ce sujet [Musique] alors il nous avons un petit problème de son jeu le feu de l'action je m'entendais bien devrait dire que au démodé nous sommes très avancés quand même pas parce que on y va l'afrique bonjour je vous attendais serait bien on vous entend aussi parce que demande en huile on vous entend monsieur lire merci à cas d'accord mais comme je disais au niveau très avancé j'ai pris un exemple et si la fonction publique regorge pas énormément de fonctionnaires aujourd'hui pour avoir un acte des nominations ou bien et narratif pour un fonctionnaire qui travaillent pour nous de la côte d'ivoire qui alors il n'a plus besoin de se déplacer vous voyez il suffit de faire la demande en ligne et dès que c'est soit il va chez les scythes la fonction publique et télécharger son acte voyez vous dire que aujourd'hui on n'a pas attendu la pandémie et comme je le disais dans mon dans l'intro la plains pas denis est un accélérateur il accepte et donner confiance à l'utilisation de la technologie par nos gouvernants aussi par les citoyens da vous voyez donc c'est pour vous dire qu'aujourd'hui il est important d'abord démontrer que en afrique c'est vrai que nous n'avons pas la même accélération que l'occident mais il ya beaucoup de choses quand même qu'ils sont en train d'être développé dans l'indifférence d'écosystèmes africaine soit au maroc ou bien qu'en guinée et bien au mali voyez vous dire que je le répète encore en disant eux la pandémie vient donner celle legault c'est le côté l'aspect positif de la pandémie en fait qui vient montrer que amp est sécurisée nous données personnelles via c'est un homme d'église au 2007 pour les données à caractère personnel voyez pas ce que c'était là le vrai problème le snapo création de tout de suite il isata de lüthi la technologie aujourd'hui avec la dématérialisation des procès et des différentes activités cela donne confiance à cet usage de drogue les nexans dans le domaine par exemple des lits commerce c'est vrai que la pandémie avait de confinement qui a eu surtout les cieux il ya eu c'est qu'on appelle un bon stage d'une e-commerce en faisant des passants des commandes à distance et en se faisant livrer automatiquement par exemple on peut passer commande via son smartphone aujourd'hui moi je dirais plutôt comment accélérer et permettre à ce qu'il y ait une véritable l'inclusion sociale dans chaque pays la fréquence est ce parce que l'objectif c'est ça aujourd'hui quand on prend les statistiques on se rend compte que dans chaque famille il ya au moins un smartphone intelligent voyez qu'axa internet alors younes à parler de dieu ni passeport qui se fait aussi en côte d'ivoire je pense qu'ils se font aussi en guinée comme au au mali vous voyez ça vous dire que la dématérialisation des activités et des processus est lancé royer et le vert progressait de s'approprier cette dématérialisation des processus pas la citoyenne alors moi je dirai comment sont c'est vrai qu'il ya un écosystème qui en train d'être mise en place mais en même temps aussi de nous la place à la sensibilisation pour permettre à l'appropriation de cette dématérialisation pour que aux fines et on puisse atteignent au delà met de l'animation 2.0 la notation sont actives parce que cela s'est fait dans tous les secteurs donc je vous remercie merci monsieur guillaume alors effectivement à la question de la sensibilisation elle est absolument essentiel et les invités qui sont à nos côtés ont aussi expérimenté un certain nombre de démarches de communication des approches pédagogiques de façon à sensibiliser alors à la fois l'ensemble des citoyens mais aussi au coeur même des administrations puisque les salariés les employés de l'administration les conseils doivent aussi réinventer quelque part leur quotidien professionnel à travers ces outils parfois des tâches qui leurs étaient attitré qui deviennent différentes et donc là il faut aussi initié un certain nombre de réformes qu'il faut leur expliquer est ce que peut être monsieur mamadi vous voulez bien partager avec nous comment est-ce que ça se passe cette question de la sensibilisation dans votre pays à la fois envers les citoyens mais aussi au coeur même de l'administration monsieur même a dit si vous m'entendez est-ce que vous pouvez activer votre micro s'il vous plaît mais l'allégé bien pauvre au fait il faut se dire une seule chose quand sur laquelle on doit tous être conscients aujourd'hui c'est de faire en sorte que l'enfant des habitations que ce soit au niveau africain au niveau international on va faire en sorte de lutter contre ce qu'on appelle l'alphabétisme numérique parce que fait la connaissance rationnelle les études qui sont effectués dans les écoles ne sont pas à tous les coups et portables par l'actualité par le monde du numérique et jalma la génération qui parle de 15 ans jusqu'à l'âge de 105 ans les statistiques révèlent que c'est le plus vos consommateurs du numérique à réalité donc il faut faire en sorte que les arbitres et profitent des services de l'administration alors les industries c'est l'ensemble des usagers des outils de la modernité basé sur l'olivier le gouvernement guinéen depuis 2016 a profité de la journée internationale des télécommunications que nous appellerons ainsi là on a institutionnalisé ce que nous appelons la semaine de l'entrepreneuriat numérique ou tout simplement à semaine unique ai-je allemands qui se serrent ça a été institutionnalisée par un décret du président de la république et j'en manque au cours de cette semaine nous faisons en sorte nous ne disons pas que nous sommes en train de socialiser la renaissance numérique ou l'apologie de la présence numérique mais nous ferons en sorte que que l'on soit conscient des enjeux une la force car le numérique comme levier de croissance dans tous les domaines en ciblant principalement les élèves les étudiants qui sont en fer déterminer les rites ou qui sont à ma quête du premier emploi ceux là sont les cibles qui aujourd'hui au lieu d'aller dans les mines ils sont tenus obligés de creuser la terre descend dans les engrais ressort à la richesse du diamant ou de l'or qui est des voix près très hypothétique on essaie de capter leur attention en les expliquant qu'on a les moyens de se créer de la richesse aujourd'hui tout simplement avec l'intelligence artificielle ou tout simplement avec la reconnaissance numérique donc important ces messages a fait un éveil des consciences c'est une population de 18 ans à 35 ans jean marc qui sont à faire les chercher du boulot ou qui sont à la phase des secours qui sont des entrepreneurs dans les zones d'incubation donc depuis 2006 chaque année la guinée organise la semaine de la prenez-la numérique et les formes technologiques les animations technologies qui sont organisées par les pme par le gouvernement par les services culturels pour essayer de porter cette connaissance ou de socialiser de façon globale la connaissance du berry au niveau des vins et à l'issue de ces conférenciers mans nous organisons des parcours pour essayer de voir qu'ils sont ceux qui ont proposé les produits qui peut correspondre aux besoins de la société parce que l'objectif c'est d'être efficace être efficace est celui qui a la possibilité de transformer la connaissance numérique et la halle un projet et lorsqu'il france hors le projet et que le projet soit utilisée ou un dividende numérique qu'il est en beau livre de la société en direct l'entrepreneur a pu faire de service et jalma et a toujours une dizaine de personnes qui sont retenues pour essayer de dévier de leur donner des cadeaux ou bien de les encourager ou de trouver des stages pour eux dans les entreprises ça c'est un premier facteur pour le cadre de cette année nous avons saisi la journée internationale des télécommunications qui est célébré le plus souvent le 17 mai comme étant le sujet qui a été saisie comme les technologiques ont facteurs d' accélérateur du développement dans cette séance la haïti et éventuellement animé par pas mal des membres du gouvernement est vraiment cela a contribué ensuite à densifier si vous voulez la connaissance qu'au niveau des services je voudrais tout simplement revenir par rapport à des taxes dont je disais un le citoyen était obligé de rentrer en contact avec un autre citoyen ce qui du coup peut engendrer ou entraîner les dérives en matière de corruption et aujourd'hui ce qui se passe depuis la mise en ligne de cette plateforme tenez vous bien au bout de trois mois le gouvernement a pu engendrer que ceux de plus de 80 millions de dollars dont le paiement a été effectué a en direct et là vous n'avez pas la possibilité de rentrer en contact avec d'autres individus intermédiaires qui peuvent être des fois sujette à de la corruption voilà en quelque sorte les avancer la technique j est ce que cela permet de louer dû faire aujourd'hui dans la réalité est clair faudrait qu'on soit qu il en alla d'image si on veut avoir les résultats probants et au delà de ça si on veut être aujourd'hui avant on peut dire tout simplement que certains endurer talent et leur développement mais avec le numérique on a aujourd'hui la chance se tournent les pistes africaines d'accélérer notre développement par rapport là où les gens du maître 10 ans 20 ans a à construire quelque chose je pense que à l'heure actuelle la société du numérique n'a pas besoin de ça l'intérêt pour mettre en place une économie collaborative ce qui a déjà effectué l'intérêt de crier des situations de travail collaboratif ce qui est déjà effectif aujourd'hui donc en quelque sorte lui apparemment localiser l'appareil corentin mais je pense que cette cohérence doit pouvoir rester dans la démarche pour que les objectifs soient concrètes pour toutes les nations merci merci merci beaucoup monsieur mamadi vous avez par ailleurs dans les éléments que vous avez apporté de réponse répondu à l'une des questions qui abordait justement la question de la corruption et donc vous avez apporté un élément de réponse à alain dès lundi l'une des personnes qui nous suit en direct et qui avait adressé cette question donc merci d'avoir répondu à plusieurs questions en même temps monsieur mamadi ou peut-être monsieur camara si vous m'entendez présenter revenir sur effectivement ce que l'on évoqué à l'instant des actions de sensibilisation que vous avez conduit au sein donc de votre pays au mali pour justement créer l'adhésion de la population que ces outils du numérique et donc ses services administratifs soient utilisés puisque c'est en cela qu'ils deviendront effectivement efficace et que tout ce que vous aurez déployer sera totalement efficient peut-être partager avec nous les campagnes de communication vous avez pu mettre en lumière des retours que vous avez aujourd'hui des indicateurs qui montrent que ça fonctionne et puis je me permettrai d'ajouter peut-être un élément qui fait référence à une question du public peut-être que d'autres souhaiteront y répondre juste après vous monsieur camara sur effectivement comment est ce que vous arrivez à gérer aussi la crainte d'une partie de la population face à ces outils numériques où on peut être dépassée où on peut ne pas comprendre concrètement ce qui se passe derrière tout cela peut paraître très abstrait donc comment est-ce qu'on leur assure aussi la population puisque c'est à travers ce facteur de confiance que ces services pourront se développer massivement monsieur camara dont il ya effectivement plusieurs questions je vous laisse revenir sur la sensibilisation la communication et puis ensuite comment rassure la population merci beaucoup c'est vraiment ça le véritable défi en vérité par rapport à nous autres qui ont confiance aux outils du numérique qui développement ces outils pour un citoyen nous nous y croyons mais malheureusement malheureusement beaucoup de gens encore sont réticents à l'idée d'un visage du numérique à tous les niveaux la première des choses je dois oublier l'heure c'est surprenant vous savez aujourd'hui au niveau du mali nous avons une plateforme de messagerie réunis vers le mental qui est tout sécurisé et que les messages il est libre mais je vous assure que si on fait les statistiques nous allons nous rendre compte que 80 % des fonctionnaires utilisent de messagerie personnelle en lieu et place des messages et professionnels nous avons souvent des difficultés parce que les gens ne veulent pas être contrôlé parce que les gens on est pratique souvent douteuse d'où la nécessité de ne pas être cinq fois qu'on a la possibilité de dévier les moyens de contrôle et bien évidemment les gens vont verser et non contre eux aussi en grande partie aussi des acteurs des usagers qui ne se connaissent pas les outils qui sont disponibles et qui me connaissent pas non plus le malheur efficacité et nous l'année dernière justement à part l'apparition de pandémie provident nous nous sommes dit on a fait le ratio nombre de fonctionnaires est longue plus d'utilisateurs de la messagerie professionnelle de l'administration nous sommes dit qu'il ya véritablement besoin de faire une sensibilisation de vulgariser vraiment cette messagerie parce que l'état investit énormément de moyens pour les sauvegardes ou le serveur pour les ingénieurs les licences etc etc au finish si tout cela c'est pas utiliser c'est vraiment une perte certaine est que les gens s'expose en utilisant sa messagerie personnelle nous avons recruté 500 jeunes 500 jeunes pour pouvoir vulgariser à une campagne de vulgarisation de la messagerie vous assure au moment où en recruter on était à trois mille utilisateurs environ et au bout de deux semaines d'utilisation comme il est apparu nous avons interrompu la campagne mais les jeunes pendant deux semaines le travail qu'ils ont abattu et trois mois après nous avons vu que la messagerie a explosé et que nous sommes passés de 3000 utilisateurs à plus de 9000 utilisateurs oui il ya véritablement besoin de faire de la sensibilisation expliquer aux gens et aussi et surtout d'assister les gens à l'utilisation parce que beaucoup de gens hésitent parce qu'ils comprennent pas aller en prison l'habitude de faire ça c'est la promotion d'assez bonnes choses aussi c'est que vous voyez de plus en plus nous avons le même les entreprises ont du mal à passer directement parce qu'il y en a beaucoup qui sont habitués au contact physique donc et ils ont du plaisir qu'ils ont du temps et ils ont de la chaleur humaine qui le désirent donc fait l'afrique est aussi ça c'est aussi ça qui fait un autre particularité les gens aiment se voir les gens à aller et les gens pensent que c'est quand il voit les responsables que laurent blanc et du coup il préfère toujours donner aux gens plutôt fort pour service nous avons développé une plate forme de passation de marchés au niveau de notre agence et je vous assure que au moment où on voulait mettre en ligne la plateforme la rendre opérationnelle nous avons formé l'ensemble des fournisseurs et prestataires de services qui sont enregistrés chez nous au nom d'une semaine avec des vagues de 50 50 pour créer des comptes pour chacun et je vous assure que lorsque nous lançons une consultation aujourd'hui et pour ensuite au sarc entreprise et vous voyez pas plus de 10 qui le bond à la consultation mais quand vous oublié dans l'air dans la presse écrite mais vous êtes débordé employés il ya encore un problème de confiance numérique qui se posent les gens pensent que le papier c'est le plus sécurisé de plus sûres donc il ya vraiment besoin de continuer vraiment à sensibiliser à aider les gens pour qu'ils puissent croire en 2012 et à la bd élection présidentielle nous n'avons proposé une date fin de i-vote on a dit voilà il faut passer au vote parce que le mali aujourd'hui traverse une situation très difficile il ya des endroits où il est impossible de circuler donc si on va vous dire que les gens ont goûté à tel endroit à 80% mais cette dimension c'est qu'on a à remplir les urnes quelque part nous nous avons dix pour permettre aux gens de voter à partir de chez eux nous mettons en ligne 4 x qui permet aux gens de voter avec leur smartphone et je vous assure que la première difficulté à laquelle on a été confronté aucun des partis politiques n'y croyait en fait les partis de l'opposition on sait que si le gouvernement fait ça le gouvernement pourra afficher tripoter l'application maintenant les la partie gouvernementale aussi doute double de vraiment de la mise en oeuvre tant finalement nous avons dû abandonner ce processus pour aller vers des votes ou aujourd'hui nous avons connu dans la finalité entre pays véritablement c'est un défi un défi de convaincre les gens à croire aux plateformes du numérique c'est aussi un devis pour que les patrons soient opérationnels sept succès 24/24 accessible sur l'ensemble du territoire long ça aussi c'est un gros challenge parce que nos territoires ne sont pas couverts sur un parti en grande partie à noter les poissons sont viage collectivité donc il est important aussi et on puisse investir dans les infrastructures de transmission merci merci beaucoup monsieur cameron vous avez effectivement évoqué beaucoup de beaucoup de sujets peut-être que les autres invités souhaite réagir complété en tous les cas partagé ce qui se passe chez vous en termes d'infrastructures en termes de comment est-ce qu'on peut rassurer une partie de la population qui peut se sentir soit délaissée soit tout simplement ne pas comprendre ce qu'on est en train de leur proposer dans ce monde aujourd'hui et ce monde de demain est ce que peut-être monsieur guillaume vous voulez interagir sur sur cet aspect oui je voudrais dire que d'abord même comme l'a dit mais chut ne m'a dit il faut d'abord c'est fait confiance à ce temps qu'on n'a pas confiance l'outil mais quelle que soit la modernisation de la modernité de l'administration la population sera réticente il a donné un cac est très très précis les votes pour faciliter l'accès la population au vote qui seront la population reculé mais lorsque deschamps les font pas confiance en l'autre quelle que soit la phase i qui sera mis en place mais je ne peux pas l'utiliser et de revient d'un an dans nos administrations mais je pense que l'administration 2.0 cette dématérialisation de notation viles intentions peut annuler ces phénomènes de corruption au sein de la nation vous voyez et je pense que ça se finisse de corruption ce n'est pas son nom en afrique c'est partout dans le monde mais sous d'autres formes vous voyez mais avec le numérique dématérialisation des points si cela permet aujourd'hui d'avoir une traçabilité de ce qui est fait en temps réel vous voyez il facilité aussi l'accès à ces services là c'est moi je ne peux pas comprendre qu'aujourd'hui avec l'avènement s'ils nous sont passés non pas seulement de la nation 2.0 mais aussi de l'internet 2.0
voyez avant on avait internet vitrine aujourd'hui nous avons internet 2.0 qui l internet pour les réseaux sociaux des quads sable excusez moi c'est pas une publicité mais les réseaux sociaux en général voyez mais comment amélie n'est pas ce qu'il a dit à une frange de la population d'âge de la population comme en mêlée cette frange de la population à pouvoir utiliser ces réseaux sociaux non pas au haut de la communication entre amis mais de façon professionnelle voyez parce que aujourd'hui avec nos smartphones intelligents nous pouvons avoir accès à des documents administratifs voiliers ou à des informations de d'autres secteurs d'activité voyez donc aujourd'hui vraiment il y a un passé comment je vais m'attarder c'est la confiance voyez au delà de la sensibilisation c'est d'amener la population où le citoyen lambda au bien même la gouverneure à avoir confiance à ces outils là parce que nos différents pays nos différents gouvernements ont initié le i conseil où chaque ministre à une tablette voyez pour le conseil des ministres parce que l'objectif est de tendre vers zéro papier oui mais posons-nous la question combien de fois ces milices au sein des conseils des milices et tablettes pour le conseil des ministres oui comme l'a dit monsieur mamadi et monsieur camara aussi c'est que il sait nous toucher du papier c'est une c'est culturel en fait c'est vrai que youtube on veut aller vite mais n'oublions pas que nous avons eues l'aspect culturel aussi qu'il faut prendre en compte parce que l'autre l'inconvénient de la technologie c'est ce qu'on dit pas et ben je vais vous le dire c'est que ça tue la chaleur humaine au fait ça ça nous éloigne de notre culture qui est la culture de chaleur tant que j'ai pas vu je le salue ou bien je lui fais un coucou ou bien j'ai pas à subir le limougeaud mais avec l'avènement de cette administration 2.0 l'internet 2.0 je vais vous dit on peut passer facilement un mois deux mois trois mois ou bien ça mais on voit la personne vous voyez et ça c'est ce tabou qui fait que les personnes vraiment veulent l'utiliser mais en même temps aussi se pose la question elle se pose du masque la question mais si on utilise notre culture naf aulas mais où je vous dis avec l'avènement de la pandémie on a dit on salue plus les gens vous voyez on reste confiné mais a en france moi je me rappelle j'étais à paris je suis resté confiné pendant de masse jusqu'à entre c'était pas facile pour vous comme pour nous mêmes ici on saluait plus des gens soient en s'oubliant par moments de ces séries ou dit que c'est culturel donc quand je reviens dans cette notion de sensibilisation il faudra que ce soit une association la rage non pas seulement axée sur les technologies mais vraiment montrer comment avec la technologie on peut faire appel à nos cultures aussi n'est pas dit que la culture disparaît au détriment ou au profit de la technologie non et aussi il y à 1 1 participant qui a posé la question en termes de coût élevé voyez chaque administration il travaille chaque pays travaille pour baisser le coût des prestations parce que vous savez l'afrique n'est pas détentrices de ces technologies elle ne fabrique pas ces technologies vous voyez elle importe cette technologie alors il faudrait que il y ait vraiment un process un partenariat gagnant gagnant pour que la population d'abord les gouvernants et la peau claire le gouvernement et la population soit des partenaires au fait et ça c'est important mais tant que les infrastructures seront chères de l'autre côté alors nous pourrons dit ceci c'est vrai qu'il ya un avantage à dématérialiser des process mais en même temps aussi le coup d'essai des matériaux sera élevé et ça va impacter négativement la population c'est ce que je voudrais vous dire merci beaucoup monsieur guillaume monsieur même a dit peut-être un point sur une question qui était posée et c'est aussi évidemment un sujet que l'on souhaitait aborder ensemble sur le rôle avec notamment des banques le rôle de la poste par exemple de ces différents acteurs comment est-ce que ça se passe chez vous pour justement accompagner la dynamique que vous avez mise en place quel rôle peuvent jouer ces acteurs on pense évidemment donc à ce que que je citais qui ont initié aussi des actions très forte et depuis déjà quelques temps c'est madame l'élu le plus souvent que les idées et les innovations change loire nous devrons accepter le changement parce que si on lui anticipe par le changement on va subir le changement et 6 ont suivi le changement en dévers systématiquement perdant donc il faut en fait anticipé le changement et puis par la suite pour produire la préparation sur cette trajectoire la guinée il faut je vous citais pathologies impactent ça à cette occasion il faut se dire que dans la pratique noah 15 bar sur place qui ont été interprétés donc à ce produit pour permettre aux commerçants de faire comme ce que disait mon confrère temps tony studium la télédéclaration et le télépaiement ça c'est un vrai facteur secundo il fallait trouver des voies et les moyens pour associer disons les opérateurs téléphoniques qui sont devenu un maillon long - négligent aujourd'hui par rapport aux télépaiement donc aujourd'hui on a fait en sorte que les opérateurs téléphoniques sont associés également aux banques pour faciliter le paiement l'idée que derrière qu'il faut retenir il ne s'agit pas en réalité d'éloigner plutôt l'usagé de la téléphonie ou du service téléphonique il faut faire en sorte de l'approché l'usagé qualité ici de clients du gouvernement au service aux services de l'état pour lui faciliter les paiements alors peut-on parler de services peut-on parler d'informations de données si on n'a pas disons les continents les comptes et n'a retenu que en quelque sorte c'est les factures ne sont rentrés d'interagir est ce qu'en réalité si on n'avait pas l'accès internet aujourd'hui on aurait pu se transformer ou bien se téléporter l'envers neutre dans cette omniprésence la des services est facilité aujourd'hui par les infrastructures ce qu'il faut savoir en principe ce n'est pas un facture internet aujourd'hui c'était pas possible que j'étais raciste avec vous donc l'état a essayé dans cette politique là de faire en sorte que nous ayons un accès internet un câble sous marin à fibre optique qui atterrit en guinée avec un devis pratiquement des 50 gigabits par seconde baj éventuellement la technologie dwdm dans lesquels je ne vais pas entrer c'est pour ne pas s'attirer l'audience mais en réalité le gouvernement a ainsi procédé pour cela pour que l'on ait d'abord en quantité et si vous voulez un débit suffisant pour essayer d'être été repéré à l'interopérabilité voudrait dire qu'il ya une ambivalence ans et différents services à qui peuvent s'échanger de façon instantanée les informations pour si vous voulez introduire plus d'efficacité plus de flexibilité et plus rapides à l'habilité dans le service que nous voulons c'est aussi ça les avantage imaginez quelqu'un qui doit pouvoir se déplacer pour venir faire son versement à l'avant alors qu'il est à 15 km de la base il a la possibilité de rester chez lui avec son téléphone et faire le virement pour faire une transaction et faire une transaction sur sa vague voilà les désavantages aujourd'hui dont le gouvernement est conscient ce qu'il faut noter derrière un banc très malin disait que les services de l'administration au niveau de manille sont connectés en guinée nous avons développé le service qu'on appelle le rfc c'est une facture le réseau métropolitain de la ville de conakry qui permet d'interpréter 69 disons organes de l'administration y compris les ministères y compris certains connus et aujourd'hui à l'état actuel on peut vous dire effectivement que nous sommes parvenus à collecter au moins 57 sites qui sont interconnectés et qui échangent différents services parmi les services je voudrais attirer votre attention que le conseil des ministres depuis l'arrivée de la pandémie s'est accélérée via les sessions de webconférence console en train de tenir et à partir de la présidence le président a la possibilité de rentrer avec un contact avec n'importe quel département et pour pouvoir discuter et échanger avec eux cela fait un an énorme en matière de temps et en matière de gestion du contact et si vous voulez des échanges de la gestion centrale de l'administration et au delà de ça nous avons aussi la possibilité à des universités mais sur des cours en ligne voilà les aspects prépondérant des fondamentaux et qui sont arrivés aujourd'hui accélérer si vous voulez ce qui est en train de passer au délà le sait c'est tout à fait normal lorsqu'on parle des données pendant la sève du contenu et la règle du continent le continent doit contenir la réalité ce qu'on appelle le contenu le contenu c'est l'ensemble des messages c'est lassant des images s'élançant les photos qui sont véhiculées à longueur et au sein de l'administration donc aujourd'hui il faut se dire que le haut de la grille inversée le gouvernement a déployé sur l'ensemble territoire national pratiquement 400 4500 kilomètres de fibre optique c'est là dans l'intérêt desservir ce que nous appelons le dernier kilomètre ménard guinée étant un pays par tous et par la côte d'ivoire et le mali qui sont là nous avons six pays frontaliers et on a fait en sorte que l'eau n'est de brit air ces deux segments de ce film là qui va aller vers ces pays frontaliers et pour cela on pourra développer ce qu'on appelle un verre sous régionale dans le futur de commerce et parallèlement moi même j'ai été coureur pour essayer d'arriver prêt de plus de 2,20 stage qui a servi à former les gens ce qu'on appelle l'intelligence commercial ou d'intelligence économique par rapport aux dimensions du marché par rapport au volume des produits importés par rapport au taux de croissance par rapport aux croissances au niveau mondial des marchés au niveau national au niveau sous régional par rapport au chaos par rapport à café par rapport à pas mal de produits locaux pour essayer de les commercialiser voilà en quelque sorte comme on peut cueillir non seulement la richesse au niveau national mais aussi au niveau des pme mais aussi au niveau des particuliers évolué actuellement dans les secteurs tertiaires je ne parle pas ici dans la réalité nous sommes allés revenus et que le rebelle oui alors ans et l'a entraînée par le train numérique merci monsieur m'a dit il ya une question qui revient régulièrement à travers donc les les messages que nous adressent le public un public qui est très actif et très impliqué donc on voit que le sujet les passionne aussi parce que nous avons énormément de questions qui arrive au fil de l'eau alors n'hésitez pas évidemment en tant que intervenants à répondre aussi à quelques unes des questions qui vous sont nominativement adressé on peut les consulter en direct guînes question qui revient beaucoup sur donc associé la confiance à la sécurisation des données et donc à la cybersécurité un élément qui permet de rassurer sur l'utilisation des services ce qui est fait des données ce qui est fait donc ce que vous évoquez du contenu des messages des documents que l'on peut télécharger des photos que l'on peut envoyer et sait comment est ce qu'aujourd'hui vous adresser cette question essentielle de la cybersécurité vous parliez de taxes vous parliez de paiement vous parliez également de vote électronique on comprend bien l'enjeu majeur de sécuriser tous ces outils comment est-ce que vous adresser cette dimension cybersécurité dans les projets que vous conduisez peut-être monsieur camara peut-être monsieur ziadi également si vous voulez nous expliquer un petit peu comment est-ce que vous intégrer cette dimension cyber pour accompagner les gouvernement avec lesquels vous travaillez dans cette co construction public privé qui est aussi très importante à l'ailé qu'il vous plaît alors je vous laisse intervenir peut-être monsieur camara puis ensuite monsieur monsieur ziadi on fait comme ça ok bien mais avoir quand vous l'avez dit plein de questions qui reviennent toujours cette histoire de confiance l'implication des populations etc et c'est vrai il faut le connaître de plus en plus le gouvernement en tout cas prennent des décisions réalisé projet au nom des citoyens sans impliquer les citoyens à la basse vous savez quand vous faites quelque chose pour quelqu'un et que vous associez la personne dès le départ et de fortes chances que vous ayez l'adhésion de cette personne ou le résultat final donc le numérique est arrivé très vite et le numérique en vérité il ya une petite minorité de personnes qui connaissent des numériques qui utilisent les numériques et qui il développe le numérique ou la plus grande majorité des populations qui ignore le numérique donc véritablement pourrait prendre vraiment à la personne nous allons désormais en tout cas pour ce qui nous concerne le fléchi comment est-ce que nous pouvons associer les citoyens depuis la conception des différents projets de digitalisation ce que c'est très important nous a dit tout à l'heure que nous avons développé une plate forme de passation de marchés mais je vous assure que au début ça marchait et après les gens ils ont abandonné des gens nous envoient une consultation très peu reprendre est-ce que donc aberrant besoin de continuer à assister à sensibiliser et qui est la confiance parce que sans confiance et j'aï vont pas y adhérer encore nous sommes redevables envers des gens envers ses citoyens là c'est pourquoi que nous faisons le numérique c'est pour eux que nous développons des services donc il est important qu'ils avaient ensuite par un point la sécurité évidemment aussi parce que c'est scellier ceci je participe sur une plate forme et que je fais mes informations est-ce que je suis certain que mes informations sont protégées est-ce que je suis certain qu'on ne va pas utiliser 50 points donc ça ce sont des questions que les uns et les autres se posent en matière de sécurité des données donc il faudrait aussi sensibilise les gens par rapport à la sécurité des données maintenant le monde du numérique de façon globale faire face à tout ce qui est cybercriminalité donc civile communalité c'est s'en va pas finir parce qu'il ya des gens qui vivent de ça et comme on dit c'est comme la guerre l économie de la guerre donc sa vie ne l'a jamais d'avoir 19e mondial il n'a jamais peur parce qu'il ya des gens qui vont être je travaillais à se faire de l'argent le fabricant d'armes les trafiquants et autres donc votre jour faire ça donc c'est la même chose le numérique n'est rien d'autre que la vie quotidienne qui aimait que nous maintenant de façon physique on a juste transporter de façon virtuelle d'hommes il va falloir investir aussi ce qui nous concerne en matière de sécurisation en matière de sécurité ou aussi en matière de reprise des services en cas d' attaque donc c'est pour cela qu'il ya beaucoup de mécaniser de procès est ce une stratégie de cybersécurité et qu'il faut maintenant place à chaque fois que on commence à mettre en place un projet donc c'est aussi amusant pour certains jeunes informaticiens qui viennent apprendre et qui viennent pénétrer des systèmes et les 4 h et donc c'est un plaisir beaucoup beaucoup ne font pas pour l'argent ça fait plaisir en réalité quand vous développez une application et que je voyais que ça tourne nous prions voyez pas une chose si je peux arrêter le système d'information loué à quai le site de quelqu'un ou d'un concurrent d'egypte waouh alors c'est exactement ça chacun se fait pas donc les gens doivent se former les gens doivent faire attention et aussi plus prendre les règles sont là il faut juste les respecter et les mettre en oeuvre voilà merci beaucoup monsieur camara alors effectivement la cyber paix sera l'inde est l'un des prochains grands objectifs aux grandes causes internationales peut-être à atteindre mais vous l'avez dire ce qui se passe dans la vie réelle se passe aussi dans la vidéo elle est numérique peut-être gunness si les points wii avant 2 avant de continuer juste une petite remarque juste par rapport à l'adoption du digital quand il s'agit des nouvelles générations je dirais 30 ans et moi je pense que c'est dans le sang en fait c'est on est quel que soit le niveau intellectuel des personnes tout le monde sait utiliser un téléphone mobile tout le monde sait comment se connecter tout le monde sait comment ouvrir des pages web etc mais mais quand il s'agit déjà de mettre en place un service jeu généralement au niveau du gouvernement au cas ce qui se passe c'est ont mis en place un site pilote on commence avec ça et on fait un perron de ce qu'on appelle un pays aussi pauvre comme sat et on commence déjà à faire des tests au niveau de ce site et voir comment l'adhésion ce parce que ce soit d'un point de vue citoyen ou d'un point de vue administrateurs cela permet au fait de remonter un certain nombre de problématiques qui vont être réglée une fois on va mettre en place l'application d'une manière définitive mais ce qu'on a remarqué ces dernières années au niveau du cou vers un des actions entreprises par le gouvernement c'est que quand une nouvelle application a mis en place il ya énormément de campagne publicitaire qui suivent donc avec des enfants pour montrer à l'utilisateur comment utiliser l'application quel site web utilisés comment naviguer comme ans et c'est donc tout cela est mis en place au niveau de l'infrastructure de nom de nos clients et puis généralement le l'utilisateur final s'adapte rapidement parce que c'est plus simple vous avez parlé tout à l'heure du conte actuellement mais aujourd'hui est ce qu'on a le temps pour avoir le contact humain c'est ça c'est ça la question c'est que on est tellement débordé par le par le travail par les besoins primaires et donc quand on a besoin d'un papier on peut pas se permettre d'attendre trois semaines ou un mois pour avoir ce pour avoir un document donc le fait de pouvoir se connecter le soir après le boulot et faire une demande via mobile ou remplir un formulaire qui prend quelques minutes et avoir ses papiers près en quelques jours c'est c'est plus facile pour les les citoyens donc un exemple très simple aujourd'hui le titre foncier on peut le récupérer au moins de 24 heures au maroc il suffit juste rentrer les informations relatives à haut-ittre et puis en fait un tel événement est une action et val actions et validé par sms pour plus de sécurité et puis on récupère son document via un code sécurisé le lendemain donc tout en a besoin de ses actions en fin de ses services parce que ça rend la vie plus facile on va pas se voiler la face oui d'un point de vue culturel c'est vrai que en a souvent j'irai plus confiance quand on a un contact direct avec la personne qui va fournir la prestation mais mais je pense que c'est en train de changer avec les la mentalité des citoyens 2.0 je dirais merci beaucoup alors il ya quand même une question qui revient aussi régulièrement et je vais peut-être la traduire avec une question qui reprend ce point est ce que vous envisagez dans les différents pays vous représentez aujourd'hui un modèle hybride qui associe à la fois cette adoption du numérique vers potentiellement une administration 100% 2.0 mais qui cohabitent encore un temps
donné avec des services qui permettent justement à des personnes qui peuvent être âgées par exemple des personnes qui souffrent d'un alphabétisme d'illettrisme par exemple et qui ne sauraient pas maîtriser ces outils du numérique et qui ont encore besoin d'avoir une personne qui les aide qui les guide qui les accompagnent pour avoir aussi accès à ces services et ne pas rester sur le bord du chemin de cette transition numérique accéléré est ce que dans vos différents pays vous avez justement cette ambition d'avoir un modèle hybride encore quelques années ou est ce que c'est quelque chose qui est exclue du champ et à ce qu on plaque comment est ce que vous allez inclure les personnes ils sont peut-être moins habitués au numérique que nous alors je vous laisse prendre la parole qui qui d'entre eux qui de vous souhaite partage hic est alors monsieur camara oui en fait nous on exclut totalement ces cas de figure parce que vous savez en tant que professionnels du numérique volant du 100% on zéro papier n'est pas content nous prenons en compte ces personnes là nous sommes en train de travailler avec la poste du mali que la poste du mali puisse avoir des clichés uniques de l'administration publique et au niveau de chaque quartier au niveau de chaque commune et que l'on est né des guichets uniques de guichet unique qui va permettre aux citoyens qui ont qui sont pas capables d'avoir accès à eux mêmes par à l'internet ou via ses plateformes pour quelque nature que ce soit ça soit parce que ils n'ont pas de forte internet parce qu'ils n'ont pas de doute y pas parce que simplement ils sont pas instruits et parce qu'ils n'ont simplement pas accès donc il faudrait amener l'accès à ces populations là donc un client ses bureaux de poste où les gens peuvent s'y rendre et entamer leurs démarches administratives donc ça déjà et à une commission qui est en place qui est en train de travailler avec la pose du mali et nous espérons que très bientôt aussi ses guichets le guichet unique de l'administration vont p
2021-06-17